12月25日上午，由中国互联网协会主办的2019（第六届）中国互联网企业社会责任论坛在北京召开。本次论坛的主题是“面向未来的征程”。中国互联网协会副理事长黄澄清、中央网信办网络社会工作局副局长易涤非、民政部社会组织管理局副局长陈小勇、中国互联网协会副理事长兼副秘书长何桂立、公安部十一局互联网安全管理处一处副处长赵云霞出席论坛。互联网企业代表、研究机构、专家学者、新闻媒体两百余人参加了论坛。论坛由中国互联网协会副秘书长宋茂恩主持。
中国互联网协会副理事长 黄澄清
中国互联网协会副理事长黄澄清在致辞中指出，中国互联网协会成立以来，积极引导互联网企业履行社会责任，实施了一系列卓有成效的创新举措，为推动互联网行业健康有序发展做了扎实的工作。他表示，中国互联网协会将从三个方面做好互联网企业社会责任建设工作，一是帮助互联网企业增强社会责任意识，进一步推动企业文化和价值观建设；二是健全机制，营造良好的社会责任体系生态环境；三是推动社会责任评估标准工作，助力实现国家互联网发展战略。
中央网信办网络社会工作局副局长 易涤非
中央网信办网络社会工作局副局长易涤非在致辞中表示，论坛的召开对于凝聚行业力量、共同推进互联网行业社会责任建设具有重要意义。他对互联网企业进一步加强社会责任建设提出五点建议：一是要与服务国家发展大局相结合，二要与营造良好网络空间相结合，三是要与提升社会效益相结合，四是要与规范企业管理相结合，五是要与加强互联网行业自律相结合。易涤非表示，要发挥中国互联网协会等网络社会组织的桥梁纽带作用，强化社会责任和道德约束，凝聚互联网行业共识，总结先进经验和典型做法，加强行业公约、行业规范、行业标准建设，引导互联网企业加强社会责任建设。
中国信息通信研究院副院长、中国互联网协会副理事长兼副秘书长 何桂立
中国信息通信研究院副院长、中国互联网协会副理事长兼副秘书长何桂立发布了《中国互联网行业社会责任报告（2018-2019年度）》（以下简称“《报告》”）。《报告》从十个方面全面客观反映了中国互联网企业履行社会责任的现状，对企业在履行社会责任过程中存在的问题和挑战进行了梳理和总结，并提出相应的意见和建议。《报告》显示了五方面的问题，一是互联网行业社会责任领先企业与中小企业的差距越来越明显；二是互联网行业对社会责任仍有较大的认知差距；三是某些互联网行业社会责任议题，尤其是特色议题仍存在一定局限性，仍有可持续提升的空间；四是社会责任学术研究仍有空间，行业透明度方面仍有待提高；五是社会责任企业管理方面仍有待进一步健全。《报告》的发布将有助于加强中国互联网企业履行社会责任积极性，提高中国互联网行业对社会责任的整体认知水平与实践意愿，促进中国互联网行业可持续发展。
中国信息通信研究院泰尔认证研究所副所长赵欣欣发布了《互联网企业社会责任报告编写指南》（征求意见稿）（以下简称“征求意见稿”）。征求意见稿立足于互联网行业的客观条件和特点，以服务和促进国家战略的实现为重要指引，以国际国内通用的商业习惯以及社会责任相关标准和倡议的精神内核为重要参考，将对互联网企业及相关人员编制社会责任报告指产生导作用。该征求意见稿中还提出了互联网企业社会责任报告应有的主要实质性议题及披露指标，包括社会责任战略与管理、产业链和供应链协同发展、科技创新、网络健康与安全等，旨在提供互联网行业在社会责任领域的共同认知和行动框架。
清华大学新闻与传播学院教授、博士生导师沈阳作了题为《互联网企业社会责任观察》的演讲。他从社会责任战略传播、以大数据和人工智能来促进互联网企业、创新互联网扶贫模式等多个方面进行分析，与参会观众共同探索互联网企业如何更好地履行社会责任的新途径和新方法。
在案例分享环节，阿里巴巴集团政策研究室主任朱卫国，滴滴出行高级副总裁曲越川，58集团党委书记、首席信息内容安全官马兰，知乎总编辑、副总裁秦亚洲，贝壳找房副总裁、贝壳公益负责人贾生平，字节跳动公共事务高级总监安颖等互联网企业代表做了精彩分享，交流了各自企业履行社会责任的经验和成果，为下一步开展社会责任工作打下了基础。
阿里巴巴集团政策研究室主任朱卫国从理想使命、颠覆创新、数字设施、平台治理、公益情怀的角度阐释了互联网企业社会责任。他指出，阿里巴巴的价值观之一是“因为信任，所以简单”，平台在进行管理的时候，还必须保持温度，这体现了企业的社会责任。
滴滴出行高级副总裁曲越川结合公司业务，分享了公司在企业社会责任方面取得的经验，解读了公司在民生、绿色生态、公益等方面的案例。他表示，滴滴公司将尽职尽责，饮水思源，更多回报社会。
58集团党委书记、首席信息内容安全官马兰分享了“58同镇”的有益实践。她从普及网络应用，消弥数字鸿沟、推动产业建设、传播便民信息、助力安居乐业等几个方面讲解了“58同镇”取得的经验。她表示，“58同镇”的使命就是连通城镇发展，打通信息鸿沟，使城镇的良好信息下沉到乡村和老百姓手中，实现他们对于未来生活美好需求的渴望。
知乎总编辑、副总裁秦亚洲讲解了知乎在社会责任方面的实践。知乎采取技术手段，加大人力、物力的投入，营造清朗的网络生态环境，致力于产出有价值的正能量内容。他表示，优良内容和优良生态已经成为企业长远发展的关键要素，互联网企业只有勇敢承担社会责任才能真正行稳致远。
贝壳找房副总裁、贝壳公益负责人贾生平在会上发表《新居住•共未来》主题演讲，阐述了贝壳找房作为科技驱动的新居住服务平台，聚焦“新居住”的四大发展方向：新消费体验、新服务效率、新服务品质、新多元生态。通过开放数据资源和技术能力，贝壳找房将聚合和赋能更多生态合作伙伴，驱动行业进入数字化的“新居住”时代；同时，积极践行企业社会责任，通过社区服务、慈善等社会公益行动，为实现美好生活做贡献。
字节跳动公共事务高级总监安颖在演讲中指出，企业社会责任应该是平台治理、科技创新、内容建设的有机统一。她表示，企业要认真践行企业社会责任，为用户增福，为社会赋能。一是优化算法、加强内容管理，建设和维护良好的平台内容生态；二是发挥优势，打造寻人寻亲的基础设施；三是激发活力，弘扬中华优秀传统文化；四是服务三农，助力精准扶贫攻坚。
中国互联网协会副秘书长 宋茂恩
论坛上还举行了中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作组（以下简称“工作组”）成立仪式。中国信息通信研究院泰尔认证研究所担任组长单位，作为社会责任建设及推广工作的具体执行机构。工作组组长由泰尔认证研究所副所长赵欣欣担任，副组长由中国互联网协会宣传部主任戴炜、中国互联网协会合作部主任张姗姗、泰尔认证研究所技术部主任胡越男、阿里巴巴社会公益部总监吴耀华担任。阿里巴巴（中国）有限公司、百度公司、北京爱奇艺科技有限公司、北京今日头条科技有限公司、北京世纪好未来教育科技有限公司、滴滴出行科技有限公司、美团外卖、京东集团、三六零安全科技股份有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、苏宁控股集团、小米集团、网易公司、58同城、携程集团成为首批工作组成员单位（排名不分先后）。
中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作组组长、副组长
中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作组成员单位
中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作组成员单位
赵欣欣介绍说，工作组将继续开展“中国互联网企业社会责任中国行”、互联网企业社会责任建设系列培训、行业年度社会责任报告、优秀案例征集、举办社会责任论坛等重点活动，并根据企业需求，开展社会责任管理及议题工具的开发等研究工作。
中国互联网企业社会责任论坛是中国互联网协会的品牌活动之一，从2014年至今，已经连续举办了五届，在引导我国互联网企业履行社会责任方面发挥了积极的作用。
中国互联网协会将在企业社会责任建设方面展开更深入的工作，传播优秀的实践经验，实施更多创新举措，推动互联网企业践行社会责任，共享经验，共创成果，凝聚合力，打造互联网企业履责新格局，推动行业健康有序发展。
文章来源：中国信通院CAICT
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