即时聊天软件Livechat收购域名livechat.com,曾花88万元买新后缀

上周,实时聊天软件和服务台软件Livechat的CEO在推特上公布,Livechat正式使用全新域名livechat.com,并称为了这个域名,他们已经等候了十年。

LiveChat公司创立于2002年,被称作即时客服系统,通过在线聊天的方式为客户提供服务。与QQ,MSN等聊天方式不同,LiveChat系统一般不需要客户安装客户端,通过网页就可以与客服进行交流。LiveChat系统允许多名客服协同工作,一般内置了客服工作统计,有完善的记录评分系统,可以有效提升工作效率和服务质量。截至目前,全球已有超过150个国家25000家公司使用LiveChat。

官网域名方面,LiveChat自2005年开始使用了组合域名LiveChatInc.com,这个域名与Livechat公司全称一一对应,就契合度而言,自然是毋庸置疑。不过这个域名略有点长,不能很好的体现品牌,也不利于用户记忆和输写。

据了解,今年1月份,LiveChat直接从域名注册人手中购买了域名LiveChat.com,外媒猜测收购价可能达6六位数美金。LiveChat公司首席营销官认为:域名的购买与公司的营销策略有关,此前我们已经通过购买ChatBot.com和HelpDesk.com域名实施了其他产品(ChatBot,HelpDesk)的营销策略,我们相信此次收购LiveChat.com将增加公司的营销潜力。

LiveChat公司首席营销官Szymon Klimczak称:基本上,自2002年创立LiveChat以来,我们一直在努力收购域名。在那段时间里,我们成功地将livechatinc.com做到了在整个互联网上流量排名第306的位置。可能有人会质疑,在线业务成功真的就那么需要合适的域名吗?我们已经失去了数千名客户,但我们仍然设法将LiveChat的客户群从0增加到150多个国家/地区的28,000多家企业。这也使我们再一次问自己,域名真的很重要吗?我们一直觉得某种重要的东西正在丢失。事实上,在写下电子邮件@livechatinc.com时总感觉不对,这使得我们需要更加全力以赴的证明。而现在,当我们收购了域名LiveChat.com时,我们才觉得一切准备就绪,我们对未来充满希望!

域名对于在线业务到底有多重要?相信LiveChat已经说出了很多重视域名的企业的心声。两年前,LiveChat因通过为ChatBot HelpDesk收购品牌域名而获得成功,更加坚信了域名对于在线业务的重要性。而除了livechat.com,小编发现LiveChat还在今年1月份直接通过Donuts注册局以125,000美元收购了新顶级域名Live.Chat,约合人民币88.6万元。

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