问：您好，我在原有备案上添加网站，显示没有资质备案？什么意思，怎么解决？,我在原有备案上添加网站，显示没有资质备案？什么意思
答：您好，请注意域名填写请勿加“www.”，请填写准确域名“daxinbaofood.com”，是可以正常提交的，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边新增网站，核验单要重新上传是吧
答：您好，是的，需重新上传最新域名对应的核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新的核验单上面两个域名都要写上的是吧
答：您好，新增网站备案时核验单上可只填写新增网站的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机FTP链不上，也不能访问
答：您好，非常抱歉，核实到根目录权限异常导致的，这边已经刷新了网站根目录的权限，请核实，如图：
如还是FTP连接访问异常，请提供具体的FTP报错代码截图，以便这边核实
另：可尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信超时，请帮忙重新提交 谢谢
答：您好，资料已经为您重新提交，请网站负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好,
问：销售经理分机8362业务知识不专业，服务态度差。虽然我是代理，难道产品问题不能咨询售前客服了？就问一个独享虚拟主机是否支持，他就不满意了，推给渠道，说要投诉他才去问技术，因为他也不知道是否支持。
答：您好，感谢您的反馈，我司会不断提高售前客服人员知识和业务技能，另外核实独享云虚机大部分是支持，若您购买的不支持可以提交工单技术为您更换即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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