问：网站打不开核实一下,网站打不开核实一下
答：您好，
访问慢的原因是很多内部连接都是通过协议调用的，但是您当前空间并没有开启部署协议。
目前国内BGP机房暂时不能部署https，因为SSL节点受攻击所以暂时停止了新的部署。
我们帮您将空间更换到另一个机房，部署ssl以后再测试访问看看是否正常。
您确认反馈本工单后，我们直接给您更换。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：确定
问：需要重新做解析吗
答：您好，
目前数据正在排队迁移中，等待迁移完成以后再部署SSL证书等待生效就可以正常访问了。
顶级域名的解析要修改一下，需要A记录指向到127.0.0.1 这个地址。
部署SSL证书后，最好参考帮助文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 做下301跳转。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：机房还是这个吗
答：您好，
数据正在排队迁移中还没迁移完成的，所以您看到的机房还是原来的机房。
迁移完成以后新的机房会变化的，变化以后您再部署SSL证书并做301跳转和修改解析。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 证书都是部署好的 具体怎么操作 之前都是可以访问的 就是今天不可以访问了 解析已经重新添加了
问：
答：您好，
因为这个站点数据较大，所以迁移时间会比较长。
等待迁移完成以后，您在空间控制面板里面部署好ssl证书以后就可以访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.songyuanlove.com/ 都可以访问了 但是不跳转到 ://www.songyuanlove.com/
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：所有网站 显示504
答：您好，
目前测试该服务器的网络是正常的，不过从外网测试该服务器的80端口不通，测试使用您在工单中给的密码无法登录该服务器，您可以登录服务器检查下服务器的web服务器是否正常启动；
如果之前是使用建站助手搭建的站点，可以在服务器cmd命令行输入回车，重启iis后再试下；如果之前站点还使用建站助手部署过ssl证书，可以在服务器控制面板—管理工具—服务—查看下服务是否启动；
如需我司排查，可以提供下该服务器的正确的登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买域名时，用户内余额，充值余额时，系统自动使用20元优惠，返回购买域名页面时，20元优惠已不能用。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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