问：数据库远程无法访问,数据库远程无法访问
答：您好，
问：甜甜圈域名续费，续费后提交工单返现？
答：您好，
普通域名，参与活动的后缀目前已是优惠价格，具体活动详情请参考：https://www.west.cn/active/2111/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，添加2张就没有 号添加按钮了 请问怎么再添加第三张承诺书呢
答：您好，附加材料处暂只支持上传2张图片，如是有多张文件需上传，请清晰拼接后上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器续费后打不开
答：您好，
问：
答：您好，
没有vdc1这个分 导致启动异常，已经注释了，现在启动了，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，请帮忙找一下这台主机的备份，要七月份左右的，绑定域名qdzhongzhu.com
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问9月的备份也找不到吗？
答：您好，网站文件和数据库数据、备份已过期太久被系统自动删除，无法找到。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：70元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，工信部核验码收不到
答：您好，
1.查看您提交的是备案转入申请，备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您原来备案时填报的网站负责人：焦*涛的手机号码“137****7693”的；
2.进行短信核验时，也需要对应输入验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请提供下您进行验证时输入的验证码、手机号和身份证号码最后六位，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，313610核验码，手机号，身份证后六位：
答：您好，根据提供的信息无法验证通过，请确认提供是否准确；
备案转入验证时需填写收到最新验证码、收到验证码的手机号、以及原备案成功时登记的冀ICP备号-1网站负责人身份证号后六位；
若提供验证码、手机号正确，即可能是身份证号不正确；请至原备案接入商核实原网站负责人是谁，确认后再重新提交验证核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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