问：www.keliautoparts.com已经解析完，也备案完成，但是我这边访问提示403访问被拒绝，请给解决一下,网站提示403错误
答：您好，查看云建站里只绑定了keliautoparts.com，www.keliautoparts.com这个域名没有绑定，帮您绑定了，您再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，服务器时间是正确的，这个是ftp工具中时 问题，您这个ftp显示时间减8就是服务器时间。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的 之前也有遇到过这个问题，然后你们一个同事帮我处理了下 让我断开FTP重新连接后就正常了，帮看看
答：您好，已经调整了，请断开重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原来是在西数买的云主机 今年换成了云虚拟主机 要更换备案码吗？不更换是否会影响备案？
答：您好，可以将备案填报备案码更改为实际使用主机上的备案码，如仅更改业务备案码无需提交资料至管局审核；如两个主机目前都是有效的，也可以无需更改，不影响网站备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案返回错误提示：法人身份证摆放不符合要求，目前备案要求身份证需上下摆放。因为法人忙，没时间弄的，我将法人上传的身份证用ps做下图，做成上下排放，您帮我上传下行吗？谢谢
答：您好，网站负责人非法人时，法人证件可以扫码进入小程序上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,您可以删除当前法人证件后重新上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：mssi
西数主机购本月再买20G一个月流量
尽快麻烦安排充值，谢谢~！
答：您好，主机空间也快满了，建议可以直接升级下主机型号，升级后流量也会增加，可以联系电话：https://www.edns.com/ 在线客服协助升级，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经重启，无法远程
答：您好，查看在更新补丁，现在查看已更新完了，请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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