问：http://www.zengxindz.com/_zang这是网站后台可以打开，但网站首页和内页打不开
网站有伪静态，请处理,网站单页面打不开
答：您好，我司查看网站没有规则，请您联系程序商为您提供对应的规则，我司使用您目录下其他规则转换后无法使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.simpleoptic.com/ 和这个站也是一样的程序，这个站转过来了，也可以使用了
工单编号： 绑定业务：simpleoptic.com看下这个工单号
答：您好，已经可以访问了，参考了之前www.simpleoptic.com伪静态规则做了调整，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买了域名转发业务想转发到我售卖这个域名的页面·但是没有成功能帮我转发到这个页面吗？谢谢https://www.west.cn/sale/.html
答：您好，查看到是转发缓存，当前已经为您清理，转发可以正常访问，附图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！为什么我在浏览器输入tangguo.app是空页面呢？什么也没有。
答：您好，
请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！为什么我在浏览器输入tangguo.app是空页面呢？什么也没有。
答：您好，测试可以打开http://tangguo.app/，建议清除浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么你们网站的上传网站授权书功能，一直不能上传成功？ 我试了10几次，网站授权书无法上传。你们网站的这个功能是否有问题？ 请尽快回复，谢谢！
答：您好，测试授权书是可以正常上传的，注意授权书图片需保存为jepg格式，您可将授权书图片单独上传到工单附图中，我司协助您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们已经上传好网站授权书。我们在确认提交备案信息的时候，显示错误信息，要求删除域名解析和绑定。我们公司的网站ingmanengineering.com已经用了几年，而且我们公司几十位员工的邮箱也用的ingmanengineering.com，肯定不能删除域名解析和绑定超过几个小时。我们公司网站现在解析和绑定在西部数码香港的主机，所以不需要备案。由于香港主机在国内访问速度太慢，所以现在在西部数码买了国内的主机，需要备案。而且备案一般要20个工作日才能审批成功，我们公司的网站和员工的邮箱每天都必须要用。
答：您好，1，管局要求域名在未备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用，建议及时将域名处于无法访问状态后再继续提交备案；
2，如确实暂无法暂停域名访问，我司可以直接协助您尝试提交一次至管局审核，最终以管局审核结果为准，请核实是否需尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们公司为1家德资公司，在上海成立已经6年多，一直用的这个公司网站，所以肯定不能删除域名解析和绑定。否则在备案审批的20个工作日，我们公司网站不能访问，我们几十位员工的邮箱不能使用。这对我们公司的运营有非常大的影响。
请按照你那个方案，你直接提交一次至管局审核。请把上面的信息向管局详细解释一下。
谢谢！
答：您好，查看您的备案资料还存在以下问题，请修改后再提交审核；
1.贵单位经营范围包含“投资”字样，如网站内容涉及金融业务，需联系金融监管部门获取审批/批复文件后再提交申请；若网站内容确实和金融活动无关，请按下列方式修改：
A.更改单位经营范围，去掉“投资”等金融关键字样后，再用于备案提交；
B.无法变更单位名称/经营范围的情况可尝试提供《不涉及金融类情况说明书》，说明单位实际情况。下载地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=
2.法人授权书需加盖公司真实鲜章后扫描或拍照上传，不可使用电子章，请重新上传法人授权书图片；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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