问：网站打不开被挂马了,网站被挂马了。
答：您好，
查看了您源码，可以确认被挂马了，请联系程序开发人员协助您清理挂马并修复程序漏洞。
您使用的织梦程序，本身漏洞较多，清理挂马后请参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 加强网站防护。
若需要我司为您清理挂马，请重新提交正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理。我司仅能为您清理挂马和设置一定的防护，但是无法修复程序漏洞。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，请问新增网站被退回了是什么原因，图中的原因看不懂，可以告知具体该怎做吗，提交的三个网站都被退回了
答：您好，查看您的备案有三个退回原因：
问：您好，我司备案的负责人闽ICP备号 做了变更， 但是核验的时候还是发到原来负责人那边的做手机短信验证， 导致验证失败，请问怎么解决。
答：您好，
问：您好，原备案接入商就是beian.vhostgo.com， 不知道什么原因， 这边接入商取消了我们的备案， 所以我们才重新备案的。
答：您好，
1.建议您联系下原网站负责人，能否配合进行短信验证；
2.若确实无法验证，则只能注销原备案后重新以新的营业执照提交首次备案；注销备案请下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
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问：您好，我们原来的备案负责人都修改了， 在其他接入商都可以接入成功， 为什么这边不可以啊。 变更负责人和电话号码不是很正常的事， 手机号码不能使用，现在修改为什么不行，如果注销了， 我们现在使用的网站不能使用， 是一件很严重的事情， 能否帮忙想想方法。
答：您好，很抱歉，因福建备案目前是开启了短信验证，在任何一个接入商备案都是需要短信验证的，详情请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我服务器一直进不去，昨晚已到期，麻烦帮我再开通2天，我把服务器剩余的内容 下载下来。然后再重新买个服务器。
答：您好，已经为您恢复了状态了 ，由于目前为 值班期间 ，无法为您特殊开启多天，建议尽快进行数据转移操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦再开一天 还有2个没下载完
答：您好，服务器到期超过3天后不可再开启,当前已经申请为您特殊开启一次,请务必在今天之内完成下载,否则将不可再开启,需要续费后才可以开启使用,非常感谢您长期对我司的支持!
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