问：请协助解压“天域半导体新2.zip”这个压缩包，在线文件管理没有解压的按钮。谢谢。,压缩包解压
答：您好，帮您把中文文件名改名为tybdtx2.zip,现在可以看到解压按钮,如有需要,请您自行解压一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站无法访问出现拦截页，是否这个空间被封了？如果被封的话，请解封，谢谢。
答：您好，核实以前有存在异常文件被限制写入,已经帮您解除限制,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，查看到您的网站是存在非法信息和挂马， 若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”非常感谢您长期对我司的支持!
问：consmos/consmoses这两个网站都有挂马
答：您好，consmos这个网站您是否已处理了，我司当前测试访问正常的，consmoses查看确实有挂马。
如果需要我司为您处理收费100元一个站点，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理, 如同意扣费处理回复工单确认下，我司开始处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意处理
答：您好，consmos多个挂马文件已清理，但是文件修改时间被覆盖过了导致无法进一步排查分析，当前是清理了挂马设置了目录权限
consmoses首页被挂马文件，后门文件/yunsu/js/calendar/green.css.php 已清理，这个文件修改时间也是被覆盖过的，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，白案异常
答：您好，1.查看账户下域名是发送了即将取消备案接入的整改通知：网站备案检出备案接入信息不正确，主要是域名未接入我司主机使用（服务器上无该域名提交白名单、绑定域名使用的记录）。请检查域名是否已经过期、弃用等情况，若是已不使用了则不用做任何操作。若域名还需要继续使用，请立即将域名解析并绑定到主机上正式用起来。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 加白名单咋操作呢 还有就是我现在把我解析的域名停止使用 是不是就不会异常了
答：您好，1. 请确保 58qjmu.cn 或www.58qjmu.cn 解析至我司虚拟主机或独立云服务器使用起来，停止解析也不行，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，如何添加白名单 还有就是 异常处理流畅是什么
答：您好，
1.请登录到您购买我司虚拟主机或是服务器所在的账户下操作；若为虚拟主机，需要在虚拟主机管理–管理–绑定域名处绑定域名，若为云服务器，需要在云服务器管理–管理–白名单提交域名白名单；
2.非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，技术类问题备案这边非专业人士，如仍旧有疑问请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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