问：http://hhx..com/page130 我客户访问该网址 提示是空白，而且客户同IP地址的 电脑访问，也是提示 空白，但是我问了下西部数码 客服就能看到 我也能打开正常浏览。请问如何检测判断原因，怎么解决。,客户打不开该网址
答：您好，请让不能访问的客户ping一下您的域名，将结果提供我司先核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，截图中ping出来的地址是对的，理论上可以访问，我司更换多个浏览器访问也并无问题
您可以让客户清理一下浏览器缓存或者更换一个浏览器再访问看是否还是空白，非常感谢您对我司的支持！
问：域名开通开通失败，请问这个怎么处理啊
问：送的邮箱开通失败了，麻烦处理下
答：您好，是刚删除的原因，现在已经清理了，请再重新开通试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我云建站绑定了域名www.evons.cn，现在想输入evons.cnwww.evons.wangevons.wang这三个也跳转到www.evons.cn上面，如何操作
答：您好，
查询域名evons.cn、evons.wang在我司，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23 使用域名的url转发功能，将域名evons.cn、www.evons.wang、evons.wang做url转发到www.evons.cn即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站后台邮箱提醒的那个设置，测试邮件发送失败，邮箱已经开启SMTP了啊
答：您好，
请参考http://help.yjz.top/?aclid=374 设置再试，另注意目前邮箱smtp基本都使用授权码, 不是邮箱账号密码请悉知。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，问下云建站能强制使用SSL吗
答：您好，
附图，现在域名会跳转到地址上，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上次您说5天这次怎么还没到 还是在第二步，麻烦了
答：您好，非常抱歉，已与提交专员核实，预计您的资料会明天提交，请耐心等待并请提醒负责人手机注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案域名半个月了都没更新
答：您好，
问：您好，请撤销网站备案，我们先变更备案再新增接入备案 谢谢
答：您好，好的，已撤销备案转入状态，请刷新后点击备案信息进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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