问：网站好几天打不开，换了浏览器和换电脑也不行,网站好几天打不开
答：您好，
问：刚买了一个100g的数据盘，重启系统了。但是怎么看不到
答：您好
升级后需要参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 使用脚本手动扩容一下,若需我们协助扩容,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】提供服务器登录密码我们协助扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦看下 只要数据库打开 内存基本就占满了 数据库占用特别多 也没有流量进来 数据库怎么占用这这么多 我另外一台服务器 数据库占比就会少 不知道怎么回事 附截图 我另外一台正常的数据库占比
答：您好，
给您调整了下虚拟内存，建议您再观察一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：目前该服务器部署了考试系统，200名考生考试会出现卡死的情况，请协助看下什么原因。
答：您好，
我司查看主机内部CPU，内存，带宽并未耗尽，但是负载有点高，请问是否同意我司给您关机调整一下后您再使用观察
或者您提供一下相应报错我司核实
非常感谢您对我司的支持！
问：考试正在进行中，提示这样错误，请问如何临时增加并发量。
答：您好，这个报错是数据库连接数超过了限制，请问是否同意我司给您调整连接数
您也可以自行通过宝塔去调整连接数的，但是调整后需要重启服务才会生效，非常感谢您对我司的支持！
问：同意
问：请将连接数调到最大
问：感谢，现场太过紧急，请调整好了告诉我是怎么弄的，我这边立刻重启服务器。谢谢了。
答：您好，
您试试登录宝塔直接重启试试，重启可能造成正在考试的人员当前数据丢失
宝塔里面也可以查看连接数并调整的
非常感谢您对我司的支持！
问：请问目前考试场景 是 200人登录账号进行考试。出现并发超出的情况，目前您发图里面 2000 这个对并发有影响，还有别的地方需要设置吗。感谢。
问：现在是这种情况，再网页上发布考试，出现的。
问：您好，有快捷沟通渠道吗，出现问题挺突然的，想快速沟通下。
答：您好，
抱歉，目前我司尝试呼叫您电话，因外呼有点问题无法接通
问题应该是您用户访问您考试系统程序时会建立多个数据库连接，用户量一大就造成了连接数超标
同时截图中出现502的原因是服务无法响应造成访问超时
现在您可以登录宝塔调整一下连接数，然后重新载入配置试试
或者您提供登录宝塔的账号和密码，我司给您调成，此报错会扣除1次金牌服务，非常感谢您对我司的支持！
问：请您现在电话呼叫。 同意扣除金牌服务。
问：感谢，正在关注中，考试还没有结束，还有几场。
答：您好，
客气了，您再观察一下。
如果还有问题及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，经过前天后来的考生观察： 人数再90人以内，没有出现卡死的情况了，请问是咱们这边工程师进行了优化配置吗，客户一直问为啥不能经受200人的考试，目前的配置也是够用的。我还没来得及解释清楚，先请教下咱们官方。感谢。
问：客户这边的备用方案是 采取内网部署一套该系统进行测试用途，请问下咱们这个服务器的 镜像从哪里可以下载。【快照就是镜像吗】。
答：您好：
调整了数据库配置中的的连接数，镜像和 云快照是单独的功能，不支持镜像下载，需重新部署，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好：1. 是最大连接数吗？调整成了2000？2. 拿我想要 这台服务器的 操作系统和宝塔，请问哪里可以下载呢。主要是想跟咱这服务器的环境保持一致才好本地测试。
答：您好：
1、只是调整了数据库的最大连接数为6000
2、操作系统是开源的，请自行在网络资源中搜索获取，宝塔面板可通过官方下载：https://www.bt.cn/
非常感谢您长期对我司的支持！
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