问：文件下载不了,文件下载不了
答：您好，请您使用http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 代理方式连接再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启也不管用
答：您好，已经为您调整了，详见附图，请再试登录 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件动不了
答：您好，测试文件可以上传，请您使用http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 代理方式连接再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件下载不动了啊
答：您好，我司测试上传下载都正常，请您使用上面提供代理方式连接再试，如仍无法下载，请提供ftp软件报错截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案拍照点深圳南山 哪个地方有？我需要备案
答：您好，可在此查看核验点地址http://beian.vhostgo.com/province.asp，
- 深圳 南新路苏豪名厦三楼东银创新工场308室
- 广东 705（近世界之窗，来前请先联系，具体位置请点下面查看地图!）
详细联系方式，请登录备案系统，操作提交资料后，系统会有详细提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的数据库里的数据刚才全部被清空不见了，请帮我看下原因。我本人无此权限
答：您好，
查看表是空的，核实有备份，已复制到主机下softjoyer.12.sql ，若无虚拟主机管理权限，请联系虚拟主机所有者些导入试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道是不是被入侵了，帮我看下操作记录，我本人并没有清空权限
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，没有数据库操作记录，进帮您核查到最新备份8/26 12点的数据库备份，请尽快恢复下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么突然所有数据被清空？
答：您好，
抱歉，服务器状态正常，不清楚是否程序后台或者程序方面是否有操作，建议登陆网站查看下是否有程序或者登陆日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：金牌服务的话 有没有网站页面修改的业务
答：您好，
可访问https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 查看金牌服务标准，页面修改属于程序方面问题，需联系程序商协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
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