问：续费一个小时了,刚刚续费后用不了
答：您好，邮箱状态正常，若不能使用，请提供一下用户名，密码，我们登录试一试。
问：主机名：
答：您好，香港主机二级域名不支持访问测试，需要绑定解析用户自己域名访问，请将您自己域名绑定解析，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱账户数满了，但是我们还能新建，现在突然发现有个在使用状态的邮箱账号没有了，g.Li@lumchina.cn,就是这个账号突然没有了，这是什么情况？
问：刚查了，被误删了。能否恢复？
答：您好，我们查了日志是 15:13:44删除的，同时帮您联系了我司开发部门，核实无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么办法我能对这个这个域的所有邮箱内容进行一次性下载备份。只要属于这个域的所有账号的邮件内容一次性备份。
答：您好，下载安装邮箱工具，例如，用imap方式连接，然后收取邮件就会下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是一次性备份，不是将每个账号一个个设置好后备份。
答：您好，无法一次性备份所有邮箱的邮件的，只有通过客户端配置好一个用户去备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：过期域名怎样买回
答：您好，
建议您在我司https://www.west.cn/services/yuding/?mode=chngrab提交过期域名抢注预订，以便域名删除后可为您立即抢注。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除期多长时间
答：您好，
可在我司提交过期域名抢注预订 https://www.west.cn/services/yuding/?mode=chngrab
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！请帮助我“备案网站osrancn.com滑块验证”，我刚收到《国家工业和信息化部》的验证码，“手机号”，“证件号码后六位096159”，请贵公司帮忙尝试一下滑块验证，谢谢！
（因为我之前收《国家工业和信息化部》的验证码，我按短信提示登录beian.miit.gov.cn, 找到“短信检验”界面，填写“短信验证码”“手机号”“证件号码后六位”等，提交后出现需要用户向右滑动滑块进行验证，但是我尝试过许多方法都是提示“滑块验证失败”，更换方法有：不同浏览器，包括360浏览器（极速模式、兼容模式IE8/9/10/11）、谷歌浏览器、火狐浏览器, 我也换过不同电脑尝试，都是提示“滑块验证失败”，所以请贵公司帮忙尝试一下，看看能否成功，谢谢！）
答：您好，测试在浏览器中可以正常验证，附图，多验证几次即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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