问：网站无法访问，ftp也连不上,网站无法访问也连不上
答：您好， 如附图ftp及网站正常，请重启本地网络后重试，若还有异常，请反馈本地ping www.shipfield.com 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，该网站本身是正常的用其他第三方工具访问检测也没有问题的：。从您反馈信息看属于您本地网络与美国之间网络连接不太稳定导致，建议换个时段或环境再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在贵司开的其它美国主机我可以访问，就这台不行。
答：您好，我们测试您这个网站打开是正常的，速度也比较快。您可以提供下您账号下其他能访问的美国主机ftp，可以给您更换到相同主机上您再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dahuacorp.com 主机名：dahuagroupenwww.drying-fanqun.com 主机名：这两个都可以
答：您好，已经更换为和www.dahuacorp.com这个网站相同服务器，数据正在迁移，请您过一会再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名需要重新解析吗？
答：您好，您是解析到别名的，不需要更改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因安全问题，昨天安装安全狗做站点扫描，未安装成功。之后经常出现无法远程连接，站点无法访问情况。服务器重启也没有作用，麻烦请帮忙处理一下，还有是什么原因引起的请告知？
答：您好，原因是http://www.cqklhb.com 有挂马，被机房通报封停了，目前已经申请解封，请稍后查看一下并请尽快清理一下挂马,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器还是不能远程连接
答：您好，现在已经可以访问连接请即刻对网站全面检查清理。
如需我司为您清除，请重新提交“网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”工单授权，会收取一定费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mall.cqjldw.com打不开，平台重启了服务器也打不开
答：您好，检查是防火墙服务未启动影响了，已经启动，目前网站可以正常打开了，原因是昨晚系统安装补丁，更新后服务器重启，重启之后防火墙服务未自动启动影响了。根据我司检查，此现象和服务器安全软件有关系。建议您可重装一下服务器上的云锁，再保持观察，谢谢。
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