问：第一次导入时出现乱码，等清空后，再导入时，提示导入成功，但实际什么也导入不了,导入不了数据库
答：您好，
我们尝试为您的导入后也是乱码，请在您源数据库上重新导出一次sql备份，然后再试下导入呢。
问：这些数据文件，没有一个可以导入成功的，
以前我每次升级数据库都出现这个问题，你们这个导入的程序真的有问题。你看我的工单，有一半是这个数据库导入问题
我在单机上导入都是没有问题的，
答：您好，
您可以尝试不使用我们后台的导入接口程序，使用您本地的这个工具连接到虚拟主机的数据导入试下；
您可以提供您原来数据库的地址，账号和密码，我们试下导出。
问：您好，刚刚通过域名实名认证了 ，为什么备案页面还是现实未实名，导致无法备案？
答：您好，测试域名xfsoft.top是可以提交的，请重试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我做SSL跳转
答：您好，
如果您是需要将http跳转到 可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419这里的说明设置下。
问：您好，我这这个东西有点急哈，麻烦帮忙尽快审核一下哦， 感谢，
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已再次提交，麻烦查看一下哦，谢谢
答：您好，好的，已再次为您反馈，请耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！由于公司内部原因，ftp： 这个云建站续费要到月16号才能充值续费，但是这个云建站2020年12月5日就要到期了，麻烦您们帮忙延期到2020年12月16号，等到2020年12月16日充值续费了，您们顺延一下日期就行了，谢谢了！
答：您好，十分抱歉，云建站没有办法延期，请您联系用户及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试扣除金牌服务
答：您好，127.0.0.1 127.0.0.1
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