问：网站打不开呢，帮忙看看。谢谢,网站打不开呢帮忙看看谢谢
答：您好，
查看您今天提交了多个同类型工单,原因是您上传的程序文件中web.config里的规则是错误的,请上传时避免上传错误的伪静态文件,将正确的web.config文件进行上传和访问,目前主机下的web.config已经改名为了web.config.bak,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ciscomfg.in 该域名无法正常解析，未知原因
答：您好，ciscomfg.in 查看上级服务商暂停解析状态的，故不能生效，具体原因需要周一专员为您联系核实了解，您请耐心等待，有消息后微信或者邮件方式通知您。
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,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名需要交接给同事，公司账号在 其它注册商，需要转出，请协助！谢谢！
相关网址:shanghuasuan.com
答：您好，您请联系QQ： 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服反应移动网络经常打不开，麻烦测试下
答：您好，测试移动可以正常访问，附图。当前您反馈的问题，可能是地 上网后访问再试。
如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更换了机房，SSL需要重新部署下吗，或者帮我同步下，谢谢。
答：您好，对应的ssl会自动更换，请稍后20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服开的是香港的lp 127.0.0.1。服务器连接是127.0.0.1:。能否直接设置为使用lp 127.0.0.1连接服务器。不要用内部lp连接服务器，如果可以请发一下教程。谢谢
答：您好，抱歉无法设置，香港亚数机房香港IP是CDN构架的，香港IP只能用于解析域名访问。
如果需要香港IP远程连接的建议用户升级到香港163或香港cn2线路使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否先帮我恢复解析，我刚重新上传资料的，因为绑定了邮箱，可否先开通解析
答：您好，是域名实名认证吗，需要通过了注册局的验证解析才会生效，您请提供具体的域名为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：huizhibai.com.cn
答：您好，huizhibai.com.cn 域名实名资料已在注册局验证中，我们无法直接处理，您请耐心等待下，审核较快时1天，一般时间3-5天，请多关注实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已实名成功，但是还未生效
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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