问：如图所示，请协助解决，还有很多重要邮件需要回复,如图所示请协助解决还有很多重要邮件需要回复
答：您好，调整了下，你再试下。
问：调整到多少了，麻烦问一下，后续也是这么多吗？
答：您好，发信数量限制提高了3倍，后面一直会是这个限制值，但程序如果有群发记录则可能会还原,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名实名认证多久才能成功？
答：您好，提交资料后一般需要1-3个工作日 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站突然打不开了,无法访问了
问：
答：您好，
检查您的域名解析不对，应该做cname解析到shuyoyo03.gotoip2.com。同时您的站点开启了SSL，但是我司并未找到您的对应域名的SSL证书，请先到https://www.west.cn/web/ssl/申请一个ssl证书，部署后再用https访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的我去检查一下
答：您好，好的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
问：这个我是访问的这个虚拟主机的二级域名是无法访问的以前好像都是可以的 不知道是不是服务器出问题了
答：您好，很抱歉为您带来不便，核实确实有些问题，已调整处理请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恩好的 这个主机经常出错，我想考虑更换一个虚拟主机影响我的网站排名。
答：您好，根据您反馈的情况，可以申请为您免费更换一个服务器，如需更换可回复工单我司为您处理。
网站数据较大更换服务器预计需要1小时左右完成,更换期间建议不要更新数据以免导致数据不同步，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 那就帮我更换一下服务器
答：您好，已更换完成，请稍等10-20分钟左右解析生效后访问观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，事情是这样的 。这台是今天下午从cn2 切换过来的。切换之前我就联系我的商务 ，问这个香港高防机房速度怎么样，她说比2差一点 ，但是比以前亚洲机房的 ddos要快。于是我们切换过来 ，切换过来 ，单纯ping 服务器 200ms，但是网页访问 ，特别慢，有的资源好时50秒以上。这个明显属于不正常，请你帮我看看这个服务器上的其中一个网站 ww.fakuaihui.com ，特别慢 ，你看看我的截图 。和他一模一样的程序在cn2服务器还有一个 ，www.kaixuanke.com 你可以对比一下
答：您好， 测试分别加载时间附图 ，由于ddos 高防所有数据包均会经过硬件防火墙过滤一次，访问速度会较正常线路慢一些
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：但是这个也太慢了了吧 ，不是慢一星半点儿啊
问：你打开要13秒 ，我们打开还不止
答：您好，
高防因为清理流量的问题，会较cn2和163的线路慢一点，但是也和用户本地网络有关系，我司测试打开还是较快的。您这边可以尝试重启下本地网络试下。另外，若没有攻击的时候，可以将域名解析到高防的普通ip上，这样打开速度会快一些。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户问 这个防火墙有没有白名单功能，有白名单 就添加 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1，让这三个ip访问不经过防火墙
答：您好，高防默认没有拦截ip，不需要添加白名单。您想让该三个ip访问不经过防火墙是为了提升网络速度吗，建议可以将域名解析到高防的普通ip 127.0.0.1 上，这样不会经过清洗，访问速度会有一定提升
,非常感谢您长期对我司的支持!
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