问：手机上怎么下载你们的备案APP
,手机上怎么下载你们的备案
答：您好，若是安卓系统请扫描该二维码下载；若是苹果系统，请在app store 搜索“西部认证助手”下载；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器的空间已经不足了 需要升级 一个升级到哪个类型的呢
答：您好，查看主机ftp： 总计：2457M 已用：1907.5M 还有400多M的冗余，请先核实一下。
此双栈门户型（IPv6 ipv4）/v6b004 已是ipv6最大的主机型号，若对容量要求更高，建议将此主机升级到云服务器，选择MY 集群，然后参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 绑定ipv6。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析正常，网络也没有问题，但是网站打不开
答：您好，
您浏览器截图中访问的是https，但主机并没有部署SSL，请重新访问http测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在阿里云宝塔做好的网站，文件上传到西部数码的虚拟主机里面，绑定了域名。阿里云正常打开，你这个打不开
答：您好，您这个是网站内部500错误，一般是缓存或者设置问题，请您联系程序开发人员把程序的报错打开，让浏览器显示真实的报错信息，然后根据报错进行检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把hiking-machinery.com这个域名优先实名下，比较着急，客户那边一直再催，就只有这一个，麻烦处理下
答：您好，hiking-machinery.com 这个域名实名已上报，目前是注册局实名验证中状态，一般注册局审核时间1-3个工作日，我们无法直接处理，您请耐心等待，多关注下实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hbyouxiang.cn 已注册就成这样了 我提交的是客户的注册内容 显示的是咱们公司的
答：您好，
您可将模板信息上传证件完成实名后再将域名过户到该模板下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司已在西部数码备案成功，请问之前在阿里云的备案是“注销网站”，还是“注销主体”，谢谢~
答：您好，请勿操作注销网站和注销主体，若已未使用原接入商主机业务，请联系原备案接入商操作：取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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