问：都匀 中等职业技术学校.公益,都匀 中等职业技术学校公益
问：中文域名不生效
答：您好，都匀 中等职业技术学校.公益 查询此域名是在其他注册商处注册的，请您到域名注册商处核实下是否添加解析，
如果添加了但是不生效，请您联系域名注册商核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hqtyfy.comzzdadi.cnlfzsw.comtaijuw.comxtydgs.comscsnhb.comkctkrs.cnzzfqjx.commxjcjdzl.com这些域名转移过来不生效，是不是被锁定了
答：您好，查看仅zzdadi.cn 域名为原服务商锁定，已为您更新 ， 请规范使用，其他域名核实状态正常，建议您刷新后重新尝试。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边提交备案时验证备案类型是新备案，但是我在工信部网站里查询有备案记录，备案转入时域名提示域名未备案，但是我这边以新备案进行备案时，提交审核时显示域名还在使用， 这个是怎么回事啊，这个截图是以新备案提交时提示的内容
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因为今天工信部接口不稳定，备案查询接口异常，暂时不能查询域名正确的备案状态，所以暂无法提交备案；
问：网站有备份没有，看下用一个月或者两个月之前的备份，恢复下
答：您好，主机存有一份备份，时间 凌晨，可至主机管理面板进行恢复操作，暂无更早的数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看下什么时候把实名认证信息提交到工信部信息库的？在阿里云现在提交不了
答：您好，我司早已上报实名信息，请您核实信息是否正确。按照正常时间目前实名资料已在工信部生效，建议您联系下阿里云客服核实下是否是其他的原因如填写不正确的等。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 箭头部分让黑客攻击了，还有搜索时首页被篡改
答：您好，请联系下程序提供商进行程序代码的清理，以及程序漏洞核实修补
另：参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733对虚拟主机进行安全加固操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们程序员有事，你们能否帮助解决？怎么收费？
答：您好
若需我们协助清理挂马,请提交正确工单分类：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 我们为您清理,另外,我们只能清理挂马无法修复程序漏洞,请您知悉,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在能给马上清理吗
答：您好，建议是正常上班时间联系我司协助清理挂马，网上值班人员较少，处理时效差一点
如果着急处理，可以提交对应类型的虚拟主机工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 对应类型的虚拟主机工单怎么提交
答：您好，见截图，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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