问：www.kmyjgl.com 后台密码被黑客更改，还篡改了页面请问，如果找回登录权限。谢谢
,www.kmyjgl.com 后台密码被更改
答：??您好，我司已为您重置账号密码，用户名:**********，密码:**********，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：登录了，但是没权限操作任何内容。麻烦再帮忙修复下，谢谢
答：您好，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1154 修复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么老是会动不动就网站打不开呢 5M宽带 几十个人的流量都承受不了吗。做个活动能把电话打爆
答：您好，
若再次出现，可以考虑将硬盘切换到ssd固态模式。获得更高的io。
升级方式登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击升级，切换到ssd模式。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：几百个人访问！就不行啦！
问：也就一两百人的访问量
答：您好，这个io是有问题的, 说明您的程序/数据库不够优化,您需要在做活动时排查下占用io高的进程, 比如是否是mysql表没有建立索引或合理的索引等引起,几百人不至于这个高的io,如果程序不是您自己开发的, 您可以联系程序开发商检查优化,另外,如果是mysql写比较高,单台服务器的情况下,还可以考虑用中间件redis,再持久化到mysql的方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问个问题， 就是我现在操作了快照挂载， 为什么home1 目录里没有任何数据呢
答：您好，您在前台点击挂载备份盘以后,要登陆服务器里,把备份盘挂载到文件系统/home1上,才能看到备份盘的文件,参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 如果有问题或不会操作,请提供服务器ssh登陆的密码,端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要能ping通IP地址 当前网络外网IP：127.0.0.1四川 电信
能ping通其他云主机运营上的服务器，也能正常连接。但是西部数码的不行。
答：您好，
核实远程端口为 22000 ，请检查远程连接设置 ，或提供远程设置截图和远程连接报错截图我司核实 ，
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另外，我司核实您开启了证书验证 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：远程端口肯定是对的，我们平时都在用，突然就连不上了 。现在又能连上了。你们要检查一下
答：您好，请再观察，若有无法连接，请反馈工单 我司协助核实，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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