问：wordpress管理界面进入的密码忘记了，该如何修改后台进入管理名和密码？,wordpress管理界面进入密码忘记如何修改
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 破解程序密码，
如需我司协助破解，请提交维护工单类型 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：其他正常 远程连接不了
答：您好，我们尝试了控制台登陆，但是卡住无法操作的，也无法输入密码，怀疑是服务器内部资源卡死了，您尝试重启下服务器再试下，或者授权我司帮您重启再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重启下吧
答：您好，重启以后就可以了，您再登陆试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启无反应是不是我修改了用户名和密码的原因呢？
答：您好，和修改密码没关系,点击按钮确实没执行重启任务,目前使用命令行方式执行 -r -t 0 重启好了,请您重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我刚重装了系统，又重启不了了，麻烦您帮我重启一下，谢谢了！
答：您好，
已经协助重启，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssh密码:********** ssh远程端口21590
升级之前，想先咨询确定几个问题：我们服务器上，现在放置了两个站点① https://job.cehui8.com/ 用的是帝国cms开源版v7.5，没有技术客服，不知道此次升级PHP会不会影响网站（比如导致网站部分功能或网页不正常）帝国cms官网的安装说明文件，倒没指明具体的PHP版本file:///C:/Users//Desktop/EmpireCMS_7.5_SC_GBK/doc/install.htm ② https://job.cehui8.com/ 用的是商业程序，由于网站程序升级，那边的技术客服建议我们升级PHP③ 如果升级的话，您觉得是升级到7.0还是7.2更合适？
答：您好，用户使用的是比较老的wdcp版本,只可使用一个php版本,升级后容易导致程序不兼容高级php版本影响正常使用,推荐用户新购买一个服务器,操作系统选择 预装宝塔面板,可同时安装多个不同的php版本,然后把需要高版本的程序迁移新服务器去使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：1、我们只是想修改个小问题需要PHP升级支持，您这边直接建议我购买多一台服务器？2、云服务器是一样的，wdcp版本比较老，不能升级？这样的话，明年服务器到期，我们不用这台了，到时候买另外一台新的服务器不就行了，站点文件也都不大，何必使用两台服务器呢？ 这么多年的老用户了，我真希望西部的售后能尽可能的帮用户解决实际问题，而不是一说问题就建议多买一台服务器！
答：您好，抱歉,您误会了,您可提供下wdcp登录信息我司查看下;
相对来说宝塔集成面板的服务器更好管理,并且有很多应用程序,更方便安装升级使用一些,您可新购买一台相同配置的云服务器,时间可选择一个月,然后可把数据迁移到新的宝塔面板集成环境使用,以后您自己都可以在宝塔面板里选择不同的php版本,确定迁移完毕数据后,可回复工单,把旧服务器剩余时间折算到新服务器,这样用户也没有任何损失的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：感谢你的建议，但是，这台服务器用的挺好的，目前是为了一些小问题需要升级PHP配合，要搬迁的话太麻烦了，工程量也大，搬站、数据迁移，服务器更换后还有一系列影响和更改：网站收录的影响、几年来各项设置的更新（跟IP有关的）… 所以，目前暂不考虑换服务器这个做法刚看wdcp已经升级到新版本了，想问下，后台自行操作，关闭现有的5.6，启用7.0就可以了？
答：您好，可以启动下试试,如不正常,需要执行https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 安装下对应的php版本才可以正常启动,如需我司协助,请告知wdcp登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，那就帮忙登录操作下吧，毕竟您们更为专业 帮忙启动7.0的
问：
答：您好，已经帮您点击启动了,测试现在是php7.0版本了,请您直接使用即可,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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