问：您好，,备案被注销了，麻烦核实一下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话核查时，电话回拨过去，要不是占线，就是无人接听，你看要不你那边重新拨打客户电话核查下好了，谢谢你了
答：您好，已安排重新进行电话核验，目前已电话核验通过，会尽快为您核实上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：河南备案一次可以提交几个域名
问：河南新备案提交一次可以提交几个域名
答：您好，查看本账户下提交的是河南 企业备案，单次最多可以添加5个域名；由于现在管局对多域名备案审核比较严格，建议仅备案合理范围内主要域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：辛苦帮忙查询是否被挂马，挂马我们提交申请
答：您好，目前扫描并没有发现被挂马的情况,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么把执行目录修改到/Public
答：您好，linux支持，虚拟主机管理–管理–更换机房 请更换为linux系统，更换以后主机控制面板有切换目录到的功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以自动变更么，需要备份数据么
答：您好，更换系统默认迁移数据，您不需要操作，更换完成以后您就可以在主机控制面板操作变更目录到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，变更完了，无法正常访问，麻烦处理下。
答：您好，我们提到过，升级完成以后控制面板切换目录，您没有做，已经帮您切换了，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个账号是公司认证的账号，公司准备在年底的时候注销，但是，账户中个别的客户，可能要留存到公司注销之后。不知道到时能不能把公司账号转为个人账号（查看了你们的账号变更选项中没有这个选项）。如果不能转，有什么样的解决方案？
答：您好，
若公司注销，请您届时提供注销证明 ，其他资料按照流程提供即可：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个链接，没有公司变更为个人的选项。请确认，在公司注销后，明确地可以把账户变更为个人。
答：您好，是的，若注销后可以按照上述专员回复流程提供注销证明 申请表 变更后个人手持身份证，申请变更为个人,非常感谢您长期对我司的支持!
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