问：您好，今天中午客户收到这条短信，但是备案的状态正常，并没有收到其他问题提示，这个短信我们需要怎么处理？,收到IP问题的备案短信提示
答：您好，查看该退回情况，您无需操作，专员已调整重新上报，请注意完成工信部短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器所在地地址是多少？
答：您好， 服务器物理地址：四川
问：您好，都没人看工单吗？现在西数服务降了这么多吗？
答：您好，有在协助核实情况，按工信部网站备案核验的要求，是需要对网站负责人进行电话核验的（工信部/互联网监管单位有定期进行外呼核验），请网站负责人注意配合完成，若确实不便接听电话的，请联系监护人协助完成,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
建议您以后要提前续费或者一次性续费多年，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，备案核验编号: . 备案主体为个体工商户， 无公章。 已经盖了法人私章。
答：您好，
建议贵单位刻章后，在情况说明上加盖单位公章后重新上传提交，提高备案通过率；
若拟使用现提供的情况说明尝试上报，请回复告知：尝试上报，以便备注后为您尝试提交，最终请以管局审核为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尝试上报
答：您好，好的，已备注尝试提交，请等待审核、最终请以管局审核为准；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照做了变更，需要重新提交备案 通知了负责人接听电话了 咱们那边有空了帮处理一下吧 客户着急用 我们是代理 谢谢
答：您好，
1.核实拨打备案填报法人手机号非（姜丽琴女士）本人接听，且在电话核验时反馈法人不是实际网站负责人，要求我们退回修改更换网站负责人；
2.您请与用户核实确认填报信息是否准确，若网站负责人就是法人，需要填报能够准确联系到法人手机号码，并请单位法人了解网站备案事宜、注意接听网站备案核验电话，以便顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，嗯 已经和客户核实了 用的是法人的手机号 也告诉他们了 让法人接听电话的 咱们那边在回拨过去就行了
答：您好，好的，会尽快重新安排电话核验，请负责人本人注意接听、清楚网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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