问：快照回滚后网站打不开，麻烦帮看下,快照回滚后网站打不开
问：服务器也连不上
答：您好，登录web控制台显示服务器无法正常启动,您可选择20日之前的系统盘快照重新回滚下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：没有19日的快照
答：您好，抱歉,可选择 3:37:40 的快照,只回滚系统盘即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：什么导致开不了机
答：您好，回滚了无法启动,应是回滚的系统盘里的系统文件有异常影响的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我是这两个都勾选，进行快照回滚的
问：怎么回事？
问：我都勾选不对吗
答：您好，勾选是没问题的,不排除是20日备份的系统盘里的系统文件有问题导致,您可回滚更早一些的,比如18日的系统盘快照后再远程连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我重启服务器可以吗 不回滚18号的？
答：您好，我们已经尝试重启过,依然无法启动,所以推荐您选择回滚18号的系统盘,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我要是单单回滚20号 数据盘里的快照可以吗 不回滚系统盘了
答：您好，可以，根据您的需求来自行回滚操作。
目前系统也不能启动，可回滚系统，也可以保留数据重装系统。
问：我刚才试了 单单回滚数据盘20号也不行
答：您好，您现在系统盘有异常,回滚系统盘才可能启动系统 .数据盘是保存数据的,和系统能否启动无关 !
问：最后我按照你们的操作，回滚18号的快照网站也打不开，服务器也登录不了呢 咋回事
问：最后我按照你们的操作，回滚18号的快照网站也打不开，服务器也登录不了呢 咋回事
答：您好，查看原系统存在问题，已尝试修复但仍无法启动，建议考虑选择保留数据重装次系统。
如果系统盘快照中有需要的数据，可以在重装完成进行挂载即可拷贝,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样的，昨天删除了些文件，但是是在20号快照后删除的，就算回滚20号快照 跟这次删除文件没有关系吧 系统还是20号快照当时 所有文件吧
答：您好，是的。删除在快照之后，快照的数据未受影响。
目前原系统存在问题无法启动，请到服务器管理页面-系统重装处选择保留数据重装系统
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 把操作步骤发我 谢谢
答：您好， 请登录后到服务器管理-管理-系统重装处进行重装。可以选择“保留数据”方式重装
重装完后，即可登录使用。
问：我回滚最后一次的21号的删除数据库文件的快照 服务器可以连上了 可是出现下边那个了 网站也打不开 怎么处理
答：您好，已与您电话沟通。
我们可以帮您帮您将d盘数据恢复到20号快照时的状态 ，但c盘数据需要您自行核实处理。
如需要请建议您尽快核实并在此回复确认。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器可以连上 网站也可以打开 里面这个文件这样的
答：您好，这个文件出现损坏，已帮您挂载21号快照恢复了这个文件。
请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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