问：麻烦看下这个ip：127.0.0.19501端口是否方向的,能看下这个端口9501是放行的吗
答：您好，查看您宝塔面板防火墙里放行了该端口，但您服务器上没有运行这个端口的服务，请核实启动相关服务进行测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是有作用的吗？ 另外FTP 21端口 ，我宝塔创建了账户密码和指定目录，电脑用连接不上
问： ftp://127.0.0.1:21test1scDYNMcs7awCXcYK
答：您好，安全组默认没有拦截端口的，不用去放行端口的。
问：您好，我在深圳地 ，用不同的网络都ping不通，用工具也ping不通，请帮忙核实处理，谢谢支持
答：您好，我们是禁ping的，所以显示超时，并非服务器有问题。网站是可以正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只知道域名和域名所有人，所有人是公司，可以通过营业执照信息把域名转过来吗？
答：您好，域名若从其他服务商转入我司是必须获取到转移码才能操作转移，若是我司域名可提供具体域名专员为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：leigong360.com 这个域名客户刚转过来，说后悔转了，想转回去。转回去也无所谓，把费用结清就可以，我怕他们突然通过一些其他操作把域名转走了，到时候我这费用就要不回来了。
答：您好，域名转移需从管理账户转出，若是有域名申诉，我们也会优先请所有者和管理人沟通协商处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jinglongcn这个主机备案案可以取消掉吗？那个备案的域名几年前就过期了。现在这个没法用。
答：您好，
您可以登陆我司备案平台beian,west.cn，参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= 注销备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我们怎么注销呢？资料都没有了。备案的邮箱，电话这些都没有了，根本注销不了。
问：这个备案今天修改最后一天，麻烦帮我处理一下
答：您好，
1.核查该单位主体下仅备案了一个域名：dailywell.com.cn，若此域名已经不再使用，可直接申请注销备案主体；
您可登录（https://beian.vhostgo.com/ ）备案账户下，在备案信息页面，点击：注销备案，提交审核；提交后，工信部系统12381会发送核验短信至备案时填报的法人手机号130****8383，请及时至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验，完成短信核验后，一般很快就能注销成功；
2.若原备案填报的法人手机号和网站负责人手机号均未使用了，您可将域名dailywell.com.cn关闭访问（取消域名绑定解析）后，在备案账户下提交工单，授权我司协助您申请注销网站：粤ICP备号-1，我司核实无误后，可协助申请注销网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在就是这个域名啊，没有办法提交啊。
答：您好，
1.若您的域名“dailywell.com.cn”还要正常使用，需要继续提交变更备案申请，请登录备案账户下，在备案信息页面，网站信息处，点击：添加备案码，补充完整业务备案码后再继续提交审核；
2.若您需要使用虚拟主机（jinglongcn）上的业务备案码，则请先在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机信息处，备案码管理页面，点击：购买备案码，单独购买一个备案码（首次购买备案码会增加一个备案码使用备案主体数量），您再选择一个状态显示“可用”的备案码，填写到网站信息处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前那个狼族的都没有，几年前就没有了。不能给删了吗？
答：您好，非常抱歉，备案码使用后即失效，无法重复使用的；若需使用虚拟主机（jinglongcn）备案码提交新主体备案申请，可在备案码管理页面，通过购买备案码方式增加一个备案码使用备案主体数量，再继续提交新主体的网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是这个狼族的备案没注销？还是什么情况的
答：您好，核查：东莞 注销后，也不会再释放的，无法重复使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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