问：您好，河南 商贸公司备案单次仅限提交一个域名，请减少域名备案数量后提交审核；备案成功后每次只能备案一个吗,河南 商贸公司备案单次仅限提交一个域名，请减少域名备案数量后提交审核；
答：您好，
是的；河南 单位名称以商贸、百货类关键字命名，在提交新增备案、新增网站申请时，一次仅允许提交一个域名备案申请；以及需上传商贸类网站承诺书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响；关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60
问：您好，
答：您好，请补充绑定arciere-tech.com的主机备案码，补充后再提交申请；
您可至对应的虚拟主机管理账户下查看备案码；如何查看，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
问：您好，新增备案被退回，没说原因，我要怎么做呢
答：您好，备案平台风控是根据大数据智能识别的，一般是填报的信息有关联异常/虚假备案记录，具体关联情况我们也不清楚；
查看您个人主体下已经备案成功多个域名，且网页内容是相同模板，建议您直接使用已备案成功的域名，不宜再继续新增域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，无法上传网站负责人身份证，请速与我联系，电话：。
答：您好，您需在电子化核验页面，先删除不符合要求的网站负责人身份证图片和核验照，然后再使用手机微信或APP扫描核验二维码重新拍摄网站负责人身份证原件和人脸识别核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传一张身份证，视频也要删除吗，想和您这边的客服联系一下，还有美国老板在美国无法邮寄护照问题。
答：您好，
1.是的，网站负责人身份证和人脸识别核验视频只能在同一环节同时采集上传，所以只能删除不符合要求的网站负责人身份证图片和核验照后，再重新扫描核验二维码拍摄上传；
2.无需邮寄法人护照的，您可联系单位法人获取下法人护照照片，然后将照片保存在您的手机相册中，使用您的手机扫描核验二维码上传法人护照照片；
若还有其他疑问，请拨打备案咨询电话：转6（若遇到占线，请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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