问：域名模板如何删除，加新模板？,域名模板如何删除，加新模板？
答：您好，
如删除按钮是点击不动的，说明您的该模板还有绑定域名，可以将域名过户到其他模板下，再进行删除。
2.加新模板您点击“添加模板”就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 gov.college ，年限1年，是否代续true ，结果：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您在 00:04:19已续费一年，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港服务器都挂了500 server=demo
答：您好，之前网络有波动，现在恢复了，您再测试下，如还有问题麻烦做一个路由跟踪下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入香港ip测试完成后截图提供下。
问：香港IP节点是不是有问题？ 服务器里的 香港ip 网站都不正常了。 国内电信的正常。
cpu 内存 啥的都不高
http://www.shaowuquan.cn/
答：您好，之前网络有波动，现在恢复了，您再测试下，如还有问题麻烦做一个路由跟踪下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入域名测试完成后截图提供下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：gov.college，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您在 00:04:19已续费一年，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 gov.college ，年限1年，是否代续true ，结果：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您在 00:04:19已续费一年，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在要续费，结果提示有301，会失败，我去取消的时候发现里面没有301，这是怎么回事，之前是你们配置的，忘记问怎么配的了。
答：您好，是使用的建站助手部署的SSL吗，建站助手部署的SSL证书勾选了强制https是在D:\\Nginx\\conf\\vhost里面的站点配置文件里加的跳转。
您可以打开对应的站点域名的配置文件取消跳转代码，或者通过建站助手删除部署的ssl证书，然后重启nginx
服务即可。
如需我司协助核实，可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我昨天申请的SSL证书为何今天都还没通过？
问：证书品牌类型：域名型证书绑定域名：www.1314mh.com
提交时间： 00:16:52.000颁发时间：–到期时间：–
答：您好，
检查您之前文件校验失败了，目前重新帮您添加了文件验证，目前正在验证中了，请过会查看一下证书颁发情况,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个要等多久？还没通过哈
答：您好，已经审核通过了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：订单已完成了，然后我需要下载哪些文件，在建站助手配置？
答：您好，需要下载Nginx格式的证书，然后替换D:\\nginx\\conf\\cert 目录下的这两个文件,替换后重启下Nginx的服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Nginx的服务如何重启？
答：您好，
打开网站管理助手，里面可以重启Nginx服务,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我重启计算机了。。。。
答：您好，好的，也可以的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我上传证书后，网站不能访问了，另外我按照你说的重启ngnix服务，提示无法从命令行或调试器启动服务XXXXX,然后还有疑问，继续提问。启动。然后nginx服务管理中提示已安装nginx但未运行，如果无法启动，请检查是否最近上传了错误的证书，请删除掉或者写在NGINX。
答：您好，这个应该是您操作上有问题，目前我们可以帮您下载并部署更新证书，但会扣除1次金牌服务，请确认一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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