问：请问 vps主机和虚拟主机的售后服务是一样的吗？我是外行 那个更容易使用 老用户购买有什么优惠吗,vps主机怎样使用
答：您好，
1.对应VPS主机其是有给用户提供一个远程登录的，登录上去后就和操作您本地电脑一样的进行远程控制，如您对应该类操作不是很熟悉，建议在购买VPS服务器时选择系统，不要选择系统，windows系统有图形界面，并VPS主机上的环境和应用程序，用户都可以自行配置安装，而虚拟主机只提供了对应的FTP连接，对应站点环境都是统一配置的。
2.对应最近的优惠正常，您可以参考https://www.west.cn/active/nianzhong/ 活动页面核实查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说：“VPS主机上的环境和应用程序，用户都可以自行配置安装”，我不会安装配置怎么办？
答：您好，对应VPS主机在选择系统的时候，您可以选择有预装环境的系统，并对应系统安装后可以使用我司建站助手软件进行环境的安装（建站助手是一个集成的exe软件，对应操作可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=586 ）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能够提供全部系统和环境的安装吗
答：您好，非常抱歉，对应暂时没有全部的图文教程，因为对应环境安装是需要核实到您自己的网站程序需要什么环境再进行安装，而系统安装其是再服务器后台选择了对应的系统后，我司服务器自动执行的系统安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你处有个虚拟主机论坛 怎么弄到购买的vps主机？你们没有这方面的服务吗
答：您好，www.k99k99.com是这个虚拟主机吗？
如果您对服务器等操作不熟悉建议您升级时选择VPS云主机系统为win系统选择我司预装环境的系统安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是说 我现在的虚拟主机网站是否可以直接升级为vps主机 你说的意思是如果我要升级到vps主机 需要另附50元的费用 系统和环境安装以及网站搬家可以你们来处理 对吗
答：您好，是的，升级建议升级选择云服务器截图这个选择，
然后开通时系统选择
虚拟主机升级到云服务器需要补差价的。升级后提交工单我司收费50元为您创建站点完成网站搬家,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于经常在外，固定电话可能没人接听，请问进行电话核验的时候是只拨打固定电话还是手机号也会拨打？
答：您好，1，需保持手机和座机均畅通并能接听配合核验，此账户下座机手机、均无人接听；
2，如座机确实无法保证有人接听，可在工单中提供一个其他的手机号码作为应急联系方式（不能和相同），以便为您删除座机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急电话为
答：您好，好的，已经删除座机，请网站负责人保持电话畅通配合核验，避免再次被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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