问：把红色圈起来文件给删除一下，连称都改不了,有个TXT本文删除不了
答：您好，已经为您删除，可以通过登录ftp去删除该文件，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前初审不通过，我重新传了身份证后没有提交按钮了，麻烦帮忙审核后提交上去
答：您好，查看现提交的电子化核验资料是可以的，已提交并反馈专员初审；请等待审核，关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么网站根目录这么奇怪的文件、https://www.moguweb.com/网站打不开
答：您好，该目录是虚拟主机自动生成后缀，不影响程序访问和执行。
问：部署SSL证书后打不开://www.jiangte.cn
答：您好，SSL 证书没有部署，已协助部署了 ，详见附图1 ，已可正常访问了；通过您的截图信息，页面加载未完全加载，建议请您清除浏览器缓存后重新登录面板再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，
昨天在新网注册了新的net域名，今天可以转入西数么？转入后是不是自动续费一年？
答：您好，新注册的域名需要满60天后才可以转移服务商，请详见转入详细说明：://www.west.cn/services/transfer/?
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看该主机的站点程序连接的数据库已经到期，因此无法连接；查看该数据库不在您当前的账号下，请您以数据库所在账号登录我司官网，续费该数据库后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我想咨询，如果没有以前的数据库，是不是意味着网站就不能用了
答：您好，
是的，该站点数据包含站点文件和数据库两部分，数据库是必须的；您可以尽快续费该数据库后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
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