问：域名“一口价”购买页面设置不合理，客户会误以为域名需要竞拍，而且剩余时间显示域名过期天数，购买者会误以为这个域名还有很多天结拍。,关于域名交易的建议
答：您好。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单个购买页面，比如这个域名：https://www.west.cn/services/paimai/show.asp?pid=
页面中的当前状态（无人出价）、出价次数（0次）以及右侧的“移动竞拍”提示，都会让购买者误以为这个域名需要竞拍，页面中的剩余时间（172天）会让人误以为还有172天结拍，关于出价次数，既然是一口价就不存在出价次数。
在一口价购买页面中应该有个“一口价”购买提示。
答：您好。
拍卖和一口价交易界面是有明显 别的：
2、该域名卖家设置的交易结束时间同到期时间，故剩余时间显示无异常。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回，显示验证超时，原因是手机号码注销，不再使用，原备案接入商已经注销备案，无法修改，应如何处理
答：您好，1.查询“晋ICP备号-1”在工信部系统还存在记录，若已无法联系原备案接入商修改更新网站负责人信息，就只能向管局申请注销原备案号“晋ICP备号”，再通过我司重新办理新备案（注意注销后，域名会暂时无法打开访问）；
问：
答：您好，查看到对应的数据库没有连接我司数据库，现在已经修改，同时查看到到您对应的网站程序数据库中为空，
问：您好，上次审核没通过，这次想重新提交一下，您看您能帮我重新提交吗，资料不变
答：您好，查看之前是因域名比对不一致退回，目前在工信部域名库查询域名信息已正确，备案已为您重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：5月13日下午三点续费，到目前仍无法访问已更换浏览器，清空浏览器缓存，寻找多台电脑，flushdns….都试了现在不知道是什么问题，客服也不知道
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
本机DNS服务器：fe80::1%11 ,127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping westexpired.dopa.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=180ms TTL=50 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=180ms TTL=50 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=181ms TTL=50 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=179ms TTL=50 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 179ms，最长 = 181ms，平均 = 通过最多 30 个跃点跟踪 到 westexpired.dopa.com [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 2 ms 5 ms 20 ms 127.0.0.1 3 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 4 5 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1 5 3 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1 6 41 ms 39 ms 39 ms 127.0.0.1 7 50 ms 43 ms 38 ms 127.0.0.1 8 45 ms 47 ms 47 ms 127.0.0.1 9 199 ms 199 ms 206 ms 127.0.0.1 10 219 ms 202 ms 202 ms 127.0.0.1 11 184 ms 177 ms 179 ms 127.0.0.1 12 182 ms 192 ms 182 ms 127.0.0.1 13 * * * 请求超时。 14 180 ms 179 ms 180 ms 127.0.0.1 跟踪完成。
答：您好，域名过期后续费需要1-48小时左右各地 缓存才能更新,稳定解析,极个别地 dns可能更新较慢, 目前我司测试全国情况, 基本都更新了,从您提供测试结果看,您本地还指向过期服务器的,请参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489更换其他公共dns试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面是ping的域名，这是ping 服务器IP本机DNS服务器：fe80::1%11 ,127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=18ms TTL=51 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=18ms TTL=51 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=17ms TTL=51 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=21ms TTL=51 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 17ms，最长 = 21ms，平均 = 18ms 通过最多 30 个跃点跟踪到 127.0.0.1 的路由 1 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 3 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 3 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 4 3 ms 4 ms 3 ms 127.0.0.1 5 6 ms 7 ms 8 ms 127.0.0.1 6 16 ms 16 ms 16 ms 127.0.0.1 7 * * * 请求超时。 8 18 ms 19 ms 18 ms 127.0.0.1 9 * * * 请求超时。 10 36 ms 18 ms 17 ms 127.0.0.1 11 * * * 请求超时。 12 17 ms 17 ms 17 ms 127.0.0.1 跟踪完成。
答：您好，您本地还是指向过期地址上的，说明本地dns还未完全更新建议按上述回复中方式调整更换本地dns后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
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