问：网站无法访问，请看下是什么原因，谢谢！,网站无法访问请处理
答：您好，测试后台打开是正常的,打开前台空白,查看index.php文件是有被修改过,已经帮您处理,删除异常文件代码后正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚收到备案理通知，说这个备案未完成湖北 备案年度审核工作，即将注销备案，这个明明是前几天才备案成功的。现在要求寄纸质承诺书到通管局，这个是什么情况？
答：您好，
1.核实贵单位未完成湖北地 年度审核，公示期满后即将注销备案；公示清单详见: http://hubca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/art/2020/art_460d2a57cc514795b516f5ae3c01be7f.html
2.查看贵单位之前是修改了原备案信息变更审核；变更备案不是年度审核；
3.若需保留备案，建议邮寄纸质承诺书至管局，避免备案被取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://yunfengb2.gotoip2.com/fwj/biz/manage/manage_login.php之前备案成功前，你们帮我改了连接文件，可以正常访问了，现在怎么又访问不了了？看下什么问题？
答：您好：
根据报错显示程序不全，当前非程序连接数据库连接配置文件的问题，请尝试登陆程序后台重新生成静态页面，或联系您的程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上次都显示正常了，中间没有删除过程序啊
答：您好，
附图，现在网站后台已经可以访问，需要将根目录下.user.ini文件改名或删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对啊，为什么现在又能访问了？不是说程序不全吗？请问是什么原因造成？谢谢
答：您好，文件.user.ini我司不会自动生成，请您检查是否上传网站程序文件时附带上传了.user.ini文件，请核实，下次出现无法打开的情况的情况，请先检查.user.ini文件是否存在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然今天域名不能访问了 怎么回事
答：您好，如您本地无法访问，可以尝试考虑重启本地网络更换一个网络出口再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是都不能访问啊！
答：您好，这个域名您设置转发到www.eikes.cc ，但这个地址本身不能访问，因此导致您现在反映的问题，请先解决 www.eikes.cc 的访问，谢谢
问：转发地址http://www.eikes.cc 是能访问的 就www.ts50.cn 无法访问 你试下嘛
答：您好，抱歉URL转发有些问题，我司正在调整处理请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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