问：vnc连接服务器分辨率太低,请问怎么设置分辨率?,vnc连接服务器分辨率太低
答：您好，如同意可申请为您关机后调整一下,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以
答：您好，已经调整,请重新登录查看下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：cryptocnn.com 我这个扣了钱怎么还没到我账户啊？
答：您好，该域名目前还未到转移时间，域名交付时间与注册商有关，部分注册商得标后可立即开始转移，有的则需要60天后才能开启转移（部分平台可能存在更长时间，正常为35-60天），具体可在“域名转入结果”中查看转移进度。请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2428
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tao500.com.cn
答：您好，
问：网站每次打开都被植入了广告 其他网页都不会 帮忙杀毒一下 需要多少费用 我这边支付
答：您好，是虚拟主机吗，如需我司协助清理挂马，可以在早上九点到下午五点之间提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
问：您好，备案的互联网承诺书是系统生成的吗？ 我看没有盖公司公章可以吗。
答：您好，是的，此承诺书为系统自动生成，无需加盖公章的，请耐心等待审核可注意查看备案状态显示 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱搬家的时候原来邮箱提示异常登陆：127.0.0.1127.0.0.1请帮我确认下是否为贵单位搬家时登陆IP
答：您好，这两个ip都是我司服务器ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
http://yt.xdfzz.space/fslwbd/90biomptx.php
yt 为我的子级域名
触发原因 我删除了网站里面的 log日志 发现问题后 恢复可日志 还是没法对php通信成功
加急处理下
答：您好，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下服务器远程密码和宝塔登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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