问：全新安装了一个企业建站系统7.0,然后报错，想知道服务器的问题，还是程序的问题？http://metinfo7.fbest.com/ 报错,无法打开网站的问题
答：您好，
根据提示看是程序输出错误，您可以提供下服务器登录密码我们尝试检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，你帮我升级了PHP版本了吗？
答：您好，
windows2003默认支持php5.2及5.3,在建站助手建站设置中可以查看和调整,但现在 面大多程序都需要高版本php支持,如需支持更高版本php,则需要更换操作系统才行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以告诉我具体在哪里设置吗，我怎么没找到这个
问：另外，你在帮我看看 http://discuz.fbest.com/ 这个论坛，是不是因为这个原因导致无法打开
答：您好，
也是php版本问题，目前可以访问了，在建站助手中的站点编辑里面可以调整。
问：原来如此，谢谢，这个地方确实没注意到。另外如果我升级服务器，该怎么操作，里面好几个网站怎么办？是否自动可以升级？
答：您好，您是需要升级服务器的cpu、带宽、内存、硬盘这些配置吗，升级这些不会影响您的网站数据，只是升级除带宽这个配置其他都需要重启服务器的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你刚才说要升级高版本php支持必须要升级服务器，我就想问问，怎么升级服务器
答：您好，
问：站点程序及数据库全部备份到本地，那升级后还要一个个去开通站点，那是非常巨大的工程啊
答：您好，您如果没有使用数据库的话，可以进行保留数据盘重装，但C盘和桌面的数据是需要您进行备份的，重装后可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 批量恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：另外，我是否可以重新购买一个云服务器，然后把备份的数据导入到新服务器，然后一切正常后，关闭老的服务器
答：您好，您可以通过业务管理–服务器–管理–更多–云镜像管理，创建一个服务器镜像，然后使用镜像安装在新服务器上，这样老服务器上的数据就会完整迁移到新服务器中了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对了，那这个功能到是方便，只要建立一个镜像，然后后什么导数据什么的都可以避免了是吗，那是不是绝对的安全了吧？
答：您好，您只需要镜像当前服务器数据，服务器中的数据不会有变化，相当于复制了一份原服务器数据出来，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开速度特别慢
答：您好，
当前测试该主机网站访问速度正常,,由于该主机为香港线路,访问易受国内骨干网络以及国际出口影响,如本地访问速度不理想,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr检测,将测试结果截图反馈到工单我司协助查看下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：下载了 我是xp 打开你说的软件不是有效的程序 不行呀
答：您好，
xp系统原则上也是可以使用的,您可以两个分别测试下,由于xp系统过去老旧,如确实无法运行测试,则只有尝试重启下本地路由和光猫后再访问测试看下速度是否改善,另外,查看您是独立ip,如果可以,我司可暂时为您切换到共享节点,然后再观察下访问速度如何,确认调整可回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
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