问：99ally.com.cn不转移，请续费,域名不转移续费
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bjdjzs.cn 之前用的域名是mjzhkj.com 公司名称是北京米家智慧空间 现在公司名称改成了 北京鼎尖装饰有限公司，但营业执照证件号还是之前的， 打算给新域名备案bjdjzs.cn， 请问如何操作。
我前几天将mjzhkj.com备案在后台注销，现在后台没有显示信息了，打算换个用户名再备案，似乎不行。
答：??????您好，
1、 经全国征信系统核实您单位证件号对应的备案号为“京ICP备号 ”且为空壳主体，如图：；??若需要提交“北京鼎尖装饰有限公司”备案，请您将空壳主体注销后再提交首次备案申请即可；
2、请您下载所在 下新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：网站后台无法访问
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点访问正常，详见附图， 请您提供下具体的 后台地址，及用户名和密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲动画不显示
麻烦帮我处理下 万分感谢 ！！！！！
答：您好
已做调整,请您30-40分钟后清理浏览器缓存后更换浏览器再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚才在备案后台看到 qhho.com 点击虚拟主机位置 提示说：无网站主机信息，麻烦你们帮忙添加一下（我自己怕添加不好），避免备案取消，谢谢！
答：您好，很抱歉，此无法代为填写，请先核实此域名是否使用我司的主机，若是您的该域名使用的是我司哪个主机，则填写哪个主机信息即可，主机信息可在西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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