问：请求超时 如何处理？Request try later…页面请求超时，请稍后重试
,域名解析无法出现
答：您好，
附图，我司修正了域名内部解析，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、测试您的网站可以正常访问，附图。
问：app客户端数据无法连接
答：您好，我司核实到您的名下的服务器可正常登录，详见附图，当前报密码错误提示 ，若存在相关报错信息，请提供下具体的报错截图，或您可先行登录主机重启下相关的服务后再观察是否得以改善 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在看了吗
答：您好，非常抱歉，建议具体描述您的问题异常点，或提供下报错截图，或提供测试步骤，以便我司初步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：app里4G网络无法正常游戏 3G可以
答：您好，查看记录您在尝试更换机房，请更换后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器很卡 麻烦重启一下
答：您好，
已联系机房帮您重启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊，请帮我处理
答：您好，
已可正常远程，建议重启本地网络后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 又挂了
答：您好，
您是否重启过服务器，查看运行时间很短。windows系统，请在开始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系统日志，核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都链接不上 服务器怎么查卡
问：远程连接不上 ping ip 也不通哦
问：看到问题么
问： – -！ 什么 问题 我勒擦 要人命啊
答：您好，
核实您服务器IP受攻击ddos攻击, 自动封停24小时
解决方案:
1.等待封停24小时解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的。这样可以使用百度云加速防护节点进行攻击防护.等机房解封也就自动恢复访问.请一定开启百度云加速,并按照要求解析域名，这样会隐藏您服务器真实ip地址,可降低被封停的几率，谢谢
2.转移升级线路到我司支持高防线路(涉及数据镜像方式迁移以及ip变更).http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 是相应防护收费说明,请查阅 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么 有又没攻击 我请求量比较大 你们是不是 把 我正常的请求当攻击了 我对接的 你们是不是把360 sdn 当成攻击了 无语 转过来 问题一大堆
答：您好，1、查看到您的攻击超过免费的防护范围，请核实，正常访问和较大请求不可能到达该阀值，请核实。
问：我是 做 api 请求应用的 每分钟 访问 几万次 你们 估计把这个 当攻击了 算了
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前核实服务器受攻击，受攻击会影响机房网络，目前封停24小时，预计解封时间是 19:02:37 ，请等待解封后再使用。 另外请将您的域名解析到服务器赠送的二级域名，并开启百度云加速防护 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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