问：怎么申请取消密保。。。。。。,密保忘记了
答：您好：
密保忘记请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示我没到60天不能转出。可是我都转入5个月了为什么不让转出？
答：您好，目前锁定原因是您于近期过户了，更新了域名所有者信息。
问：不能远程连接主机
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314。处理流程：您可以先取消RDP_SFC安全组（就可以远程了），然后再远程升级微软系统补丁便可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问还有什么域名不需要强制实名认证吗？谢谢
答：您好，.cc等域名无需实名认证,实名认证可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，页面只说了哪些要实名认证，那请问哪里可以看无需认证的你
答：您好，抱歉，域名实名认证是大势所趋，目前大部分都是要求的，且如果域名要用国内主机备案的话，也是需要实名认证的域名。
无需实名认证的例如： hk、cc、org、pw等，您可在www.363.hk 筛选除：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 说明中的域名即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器太卡
答：您好：
问：想问下，云主机是不是选定日期后，CPU核心数，内存大小，带宽都可以弹性扩容。因为我每个月里面只有几个小时的时间并发，数据库读写非常高。做微信上墙的
答：您好，1、是的，可以的，弹性云服务器使用过程中，若遇到配置不够，您可以单独升级相应的配置。
2、周一安排我司业务经理与您协助联系， 若您着急，您现在也可以添加业务经理QQ 或扫码添加微信 ，有问题可以微信方便沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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