问：域名国内网络一直打不开，用国外的网络可以打开网站,域名打不开
答：您好，域名疑似被墙 ，香港网络正常 ，内陆访问被重置 ，目前只有迁移至国内机房并作备案才可彻底解决域名被墙的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名是在一口价哪里买的 也没备注有问题 是不是给亢了？ 现在
答：您好，目前该域名只能放到国内主机使用,在国内就可以访问,或者是提供国外用户在国外访问也可以,只是服务器和用户不能跨中国,如果您一定要用海外主机,在国内访问的话,就只能放弃该域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。给做一下这个网站的流量分析，该客户没有做任何推广，正常使用，本月提示流量超标，请详查原因。
答：您好，
我司核实应该是蜘蛛抓取导致的流量消耗，见截图
查看了访问日志，主要是YisouSpider(神马蜘蛛),Googlebot登录蜘蛛抓取消耗的，如果您不需要这两个蜘蛛访问，我司可以给您屏蔽
访问统计详情页
http://viewcount.lm211.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?month=03&year=2021&output=main&config=shentongsuye&framename=index
非常感谢您对我司的支持！
问：带宽近端时间负载过高，可否查出是哪个域名占用了带宽呢 谢谢
答：您好，1.查看您是使用的建站助手集成环境,建议登录服务器远程,双击每个站点,勾选使用日志按钮,然后可分析站点访问日志来判断是哪个站点访问量较大来分析占用带宽情况;
问：
答：您好，看报错像是域名解析或者网络通信的问题，请您提供下邮箱账号的设置截图，并在主界面的右上角的更多菜单里找到帮助-小工具-收发邮件诊断，提供下诊断信息，我们好核实分析下。或者您可以尝试重启下本地光猫路由试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是西部数码多年的老客户，我的主机量你们也可以看得到，我想问一下能不能提供虚拟主机的硬件证明文件和软件安全配置的证明材料？请转领导答复，不要随随便便回复。
问：xnhkxy.edu.cn
xnhkxy.cn
这2个网站，网站申请技术性学院要求提供的资料
答：您好，“虚拟主机的硬件证明文件和软件安全配置的证明材料”
没有这类相应的资料，或者证书、材料。请问下客户需要具体提供什么，是单独写，还是什么。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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