问：系统带的建站助手出现问题，如果重组建站助手里面的站点和数据都还在吗？如果要重新安装建站助手有下载地址吗？,建站助手出现问题
答：您好，管理助手下载地址：https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 如果您重新下载管理助手，注意不要覆盖原来管理助手的数据库文件iistool4。
问：刚才就是通过建站助手升级了下php5.4版本 ，因为网站在运行导致也没有安装成功，现状导致PHP站点的后台都进不去了，PHP页面打不开，重装建站助手也不知道有没有作用，如何恢复正常访问才是关键呀！
问：监测都正常怎么 php页面怎么就没有办法打开呢？如何恢复
答：您好，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”类工单，提供对应的服务器远程登录账户和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：fgongchang.com这个网站是上个月开通，域名在其他接入商购买，解析到西部数码的云主机，备案也正常，一直访问正常，刚才查看突然发现无法访问网站，ping域名提示，提示域名解析失败。1.域名根本没有动过，现在还一直解析到服务器的2.服务iis已经重启 3.白名单也没动过，一直正常，请问是什么原因呢？
问：非常急，请尽快解答
答：您好，查看到是有解析的，可以正常访问，附图。
问：手机可以打开，
答：您好，
问：我在网站后台进行相关操作时，经常出现不能访问，提示“可以受到攻击，换服务器 或开启百度云加速”有什么攻击啊，开启了百度云加速了，怎么还是不能访问啊，谁做的鬼？
答：您好，
我司观察网站正常，服务器网络也没有问题，您这边具体是是哪儿出现报错提示，可以提供下报错截图，若是后台，请提供下后台信息，以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：被阻断。已清理www.czhuili.cn
答：您好，当前已经为您点击解锁，请耐心等待我司系统自动审核，预计24小时左右完成，而对应再次期间域名可以访问，对应网站出现挂马一般伴随程序漏洞和网站后门文件，也建议可以联系到您网站程序为您进行程序架构优化和漏洞的修补，避免再次被挂马的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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