问：您好，我们有一台虚拟主机已经到期没续费删除了，想问下你们是否有备份，现在是否可以找回里面的程序数据这些，那台主机的绑定域名是：hdwx.huid=demo.cc,主机备份找回
答：您好，
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。
问：我想注销域名不知道怎么操作
答：您好，您这个域名已经注册了几个月了，无法注销，如果您不想使用，直接把域名解析删除,等自然过期不续费即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我实名了以后不会被别人用吧？
答：您好，不会的，域名还在您名下，您不解析相当于就没有使用，自然过期超过时限以后域名就会被删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该网站近两个月网站流量过大，麻烦帮忙查阅是什么问题引起？并帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，您网站访问流量不算太大，每天大概七八百兆的流量，但从访问统计来看，127.0.0.1这个ip是主要的访问者，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 可以参考这个说明屏蔽下这个ip地址再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信验证好了，为什么还显示短信验证中？？怎么不提交管局审核中啊？
答：您好，
1.因目前工信部系统不会实时反馈用户完成短信验证情况，备案状态短信验证环节非实时更新，待上报24小时后系统会自动更新；
2.若已全部完成工信部短信验证（主体负责人和网站负责人手机号均已完成验证），备案申请即会进入管局审核中，请等待审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：檢舉假冒詐騙連結：https://8591i.fit/index/index?code=69U3zV0MyH%2B8ELYdy3FkUkSNN1sLpcZ5jKi4MYA3XOG1NLxUpNmNLWcmz12qHQoQlj2s4iXw%2FzjgvtmomDR0VshLNZhBAxBLxRoBsOnbh8%2FS7vKKZuG9lF1RoudmuJT4Xg我已發送email，但一直未有回覆，事態緊急，請盡快處理，email中已提供我司被騙用戶的轉賬截圖。我的email：llh@addcn.com
答：您好，专员已在通知核实处理中，请您明日晚些时候再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：為何不是立即關停呢之前不是說我司能提供該網站又詐騙事實即可立即關停？
答：您好，该域名已关停，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
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