问：一、域名要续费，咨询的销售客服，问有最近有什么活动，给的账号，并回复主要是续费域名和主机，推荐的的优惠卷。二、购买后发现不能续费域名，没有看到承诺的京东卷，尝试续费域名和主机都提示余额不足。联系客服后才看到一些后续的要求和操作。还是云里雾里的。三、完全无法使用，现申请撤销优惠卷购买操作，返还现金后，我好续费。请批准，谢谢！
,优惠券退回申请
答：您好，
已撤销并返款，请前往续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有收到短信验证码
答：您好，请问是法人和网站负责人都没有收到验证码吗？您可及时至管局网站输入手机号和对应负责人身份证号码最后六位，重新申请发送短信，并检查检查下手机上是否设置了短信拦截功能，需暂时取消拦截，避免无法正常接收到短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，ping不通~
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：清理缓存，换了浏览器，重启了电脑，让外地朋友打开，也打不开
问：域名续费是昨天就续费的~今天应该早都正常了才是。
答：您好，从提供信息看是域名属于过期续费本地dns还未完全更新生效导致（通常需要2-24小时），建议再过段时间访问即可或按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更新切换下本地dns再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那也不对啊，昨天续的，那今天也该生效了啊
问：最多才24小时吧。。
答：您好，过期续费需要等待各地DNS更新这个更新时间我司无法控制的，一般是2-24小时可能您本地DNS更新较慢，建议您晚些时候在测试，同时我司为您刷新了下域名解析。
为了避免此问题建议以后在到期前续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、微信支付修改-官方链接输入地址：https://pay.weixin.qq.com/ 还是其他哪个地址？2、后台管理-电子商务设置-支付设置-已修改并开通微信支付，网站前端购买测试无支付方式？如何解决3、网站下单购买需要需要注册会员，能否实现免注册购买或者微信一键登录购买？
答：您好，
1:这个网址保留当前就行.
2:您在后台填写的是微信支付.这个是手机站的微信支付方式.您需要在后台填入微信扫码支付里的参数才能在PC端页面操作
3:绑定一个认证的服务号,并在后台微信管理里设置-微信应用-勾选自动登录,那么当您的用户在微信里打开站点的时候就可以自动注册并登录了,公众号绑定请参考https://help.websitemanage.cn/show/524.html
,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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