问：这个服务器最近是怎么回事，两次了，不知不觉的数据库内容就被清空了，服务器只有我自己知道，我也没有登录过服务器。,数据库内容被删除
答：您好，查看是中了勒索病毒，时间是
您的服务器是基础版云快照，最早的快照是15号的已无法恢复。需要您上传自已的备份进行恢复。
系统已中病毒建议尽快重装次系统，最好考虑将其他重要数据备份后选择不保留数据重装为带预装环境的系统，重新建站部署上传数据进行恢复，使用预装环境的系统会更安全些。
另外建议开通高级版云快照服务，这样可以获得更多份数的快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器安全这么鸡肋吗？我怎么跟客户交代
答：您好，服务器是由用户自行管理维护的，服务器交付时有配置相应的安全设置，用户在管理中也要根据自已的应用环境另一步加强。
问：hhkj数据库备份后不能开载，提示错误404.3
答：您好，已经处理，请重新访问下载再试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个数据库是2016版本的，能否转换成2008版的并不影响数据库文件？
答：您好，无法降低版本，您只能尝试本地使用工具将的数据库导出sql文件，然后我司为您 更换到的数据库，您在重新导入，没有其他办法。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我申请备案的网站名是公司的一个子品牌，不是公司的名字，应该怎么备案？没有品牌和公司名关联的相关证件
答：您好，
若无相关联的证明文件，能体现网站名称与备案单位关联性的，即建议修改网站名称后再提交；
填报的网站名称能体现与备案单位关联性、在单位经营范围内容，能体现与备案单位关联性、逻辑性；
可考虑在现网站名称前添加单位名称关键字等尝试上报，并在网站简介描述，开办网站的用途以及网站内容，但最终需以管局审核为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们前段时间已经在公司官网下方加入：国内经销商 ：东莞 洋帆机电有限公司广州分公司
为什么现在还会受到不合格的通知？请问现在应该怎么处理？
答：您好，查看到没有添加，请在网站标题中加入 东莞 洋帆机电有限公司广州分公司
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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