问：你好，网站出现这个，打不开了www.yzdocker.com,网站出现这个打不开了
答：您好，测试已恢复，请清空浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费在线支付成功，不显示19年，还显示18年到期？
答：您好，查看您充值的188元金额已经在您余额中了，只需点击主机管理点击续费即可，如需我们帮您操作，请回复本工单，我们为您扣除账户188元余额，续费1年FTP账号为a的虚拟主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地访问多个西部数码云服务器上的网站都打不开，ping的时候能显示IP，提示请求超时。但本地访问其他所有的网站都能正常访问。其他地方访问这几个网站也能打开。本地宽带是广电宽带。请帮忙排查，谢谢。
答：您好
问：本地路由重启过，但还是不行。刚电话咨询过，客服建议创建路由跟踪。请问路由跟踪怎么创建？
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程使用命令测试，并截图反馈非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名的时候提示，域名已过白名单，请删除白名单再绑定，请解决一下，ncdgj.cn
答：您好，
域名解析到其他主机，请将域名别名解析到h.gotoip2.com ，生效后回复工单可帮您删除其他主机白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映这个网站慢 ，看看会不会调整一下http://tool.chinaz.com/speedtest/kbshang.com
问：走海外防火墙
答：您好，
请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说关闭就关闭说回收就回收 老子修改了一个礼拜的东西 怎样拿回来 根本没有备份！马上开通FTP 我打包拿回我的源码
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经安排渠道经理qq联系您协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 公司简介页面在哪里 编辑，左侧需修改为公司简介，荣誉资质，企业文化。右边的简介内容需要插图片，不知在哪弄？
答：您好，非常抱歉.晚上值班时间没有成品网站专员,该问题请正常上班时间(9:00~17:30)反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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