问：白名单啥的都添加了，还是访问不了,白名单啥的都添加了还是访问不了
问：
答：您好， 已同步,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下是每个对应的域名都要提交白名单吗？还是可以*.zzx518.cn，提交了白名单还要再让你们同步一下？
答：您好，
不用，已修正，若有异常请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案问题 1.你们备案技术人员今天不上班吗 2.为什么我在备案中的两个备案突然就备案注销了 登录到了备案平台以后备案信息里面都没有任何资料了 我想问下这个到底是什么情况也没有一个通知我们
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 请尽快审核上报，急用
答：您好，已反馈，我司审核专员会在周一工作时间尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，麻烦帮忙看一下什么问题
答：您好，查看到是默认首页没有识别，重新设置默认首页后可以正常访问。
问：域名：手机打开卡慢
shopingsq.cn
相关网址:shopingsq.cn
答：您好，检查网站的对本域名的只有一次，其他请求几乎全是外链第三方的，请核实相关网络访问第三方外链的速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试用期间，可以解析域名？
问：我说的是虚拟主机试用期间，能解析域名试用？
答：您好，核实是港台主机,可以绑定域名到试用的主机里,并需要把域名做别名指向到jieboer.gotoip55.com等生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开 都是正常 网站，同行攻击吧。麻烦看看
答：您好，核实您服务器香港ip有37G攻击，封停8小时解封，如要立即恢复访问，可以将服务器升级到香港高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会丢失数据吧
答：您好，该类攻击，其是机房封停了服务器出口ip，而服务器上的数据不会动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1我已经升级了，可以开通了吧
答：您好，当前服务器ip127.0.0.1已经通了，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔打不开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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