问：域名别名到你们CDN地址，是不是有防火墙我这边的网络总是断断续续域名可以直接指向IP吗？不过你们免费的二级域名，另外，香港的IP为何还搞个白名单？,域名别名到你们地址是不是有防火墙我这边的网络总是断断续续域名可
答：您好，可以指向IP的，香港白名单是添加是为了生成内部解析
问：那网站可以直接解析到香港IP吗？
答：您好，也可以的，您域名本身有备案的话还是建议解析到国内IP，毕竟访问速度和稳定性有优于港台IP的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请我先在的虚拟主机是否支持：asp access运行
答：您好，
核实虚拟主机是 ，不支持asp access ，支持php mysql运行。若要支持asp access ，推荐升级到多线企业型 型号，选择系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后 两个域名 可以同时运行两个网站么
答：您好，
不行，若要实现升级后 两个域名可以同时运行两个网站，请升级到多线商务型 ，支持子站，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级时 操作系统需要选择什么
答：您好，
选择系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给开通视频权限，上传视频无法打开
答：您好:
测试该域名未解析指向到我司主机，其次核实该域名非我司注册，请核实您的业务信息是否在我司，或提供准确的业务信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问： hengde119cn.gotoip55.com 您好 正在备案还没解析，这是临时地址，hengde119cn这个是ftp用户名，麻烦吧空间开通视频权限
答：您好，
需要添加mime类型的，在空间控制面板中的mime类型功能中添加mp4的mime类型即可。
现在已经可以访问，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
老师，系统提供者说是带宽的问题，但是之前都没问题，然后服务器更换过线路，您看看是不是换线路后出现的故障呢，谢谢
答：您好，目前查看服务器的CPU，带宽这些都是正常的
之前3月份有变更过集群，请问当前具体是什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：当时需要 配置 IPv6 换到目前的线路https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，抱歉，不太清楚您的问题，您变更后具体是哪个功能不能使用
目前主机资源方面是正常的，同时变更后服务器IP变化了，如果是涉及到微信方面的应用，请您核实是否需要到微信那边添加接口的白名单，更改为新的IP，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是后台设置一个关键字，返回的结果是，带用户个人二维码的推广海报，新IP白名单也设置了
答：您好，非常抱歉，我们检查主机运行与网络情况均很正常并未出现异常或不足，不太清楚升级具体含义。
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