问：安全狗扫出服务器有木马，想确定一下建站助手应该是服务器自带的工具，是不是扫描有问题？,安全狗扫出服务器有木马
答：您好，
建站助手涉及系统层面操作，容易被杀毒软件误报，请忽略
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，帮我看看怎么回事?谢谢！
答：您好，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库无法访问，我需要里面的数据库，是否可以提供.mdb文件，放在FTP中我自行下载
答：您好，
是mssql数据库么，若是已导出bak备份，请点击下载下载
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名feiyiyi.cn解析不生效，打不开
答：您好，核实到解析已生效，且正常访问了，详见附图，建议重启本地网络后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改超管用户名后登录不上服务器。
问：你好，我是你们的钻石代理商，我的用户名是： 我的网站 www.kaierwei.cn，网站又打不开了，垃圾服务器，能不能一次性弄好，每天出现几次打不开
答：您好，非常抱歉，我司为您调整了站点池 ，已恢复正常了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下载证书文件里没有PEM格式证书
答：您好，若是 通过 nginx 或 来搭建 https 可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 后部分内容 操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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