问：文件位置找不到,SSL证书不会弄
答：您好，查看您已申请证书，帮您设置添加了验证文件，请等待颁发证书后部署即可，具体可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这样的嘛 ？
答：您好，win系统在web.config中设置，已为您设置请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我原来要不要删除 ？不是跳转301也要这个文件的嘛？
答：您好，可以不删除win系统这个文件不会生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我记错了，这个文件是针对404页面的返回页，不是针对301的跳转，谢谢，麻烦你了
答：您好，
不客气，.htaccess文件中的规则在系统虚拟主机下是不会生效的，如果要设置自定义的404页面，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810 设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我怎么差不多我的备案信息了？我现在想注销备案，可是现在在你们的备案网站找不到我的备案信息，我的域名、服务器还有备案都是在贵网站办理的，不过都到期一两年了，请问这样子怎么注销备案，晋ICP备，我的备案信息能查到，就是在你们那个备案网站上差不到，没办法注销
答：您好，
注销备案:
请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解绑域名再绑定提示无法访问。
答：您好，当对应的站点已经同步，现在网站可以正常访问，附图。
问：还是打不开啊。
答：您好，查看到是您本地解析错误，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更换您本地dns后访问再试。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
如果仍然访问异常，建议您参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截图反馈我司方便我司为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地域名打不开，换几个浏览器都打不开。咨询客服后，也无法解决。麻烦给查看一下什么原因。图片是本地ping域名。
答：您好，我司测试访问并无异常,非常抱歉,给您的使用带来不便了。您不能访问,访问域名的报错信息是 ?请提供下,谢谢
我司查看您本地为127.0.0.1 是移动线路,您可以测试下 www.julaigou.com 是否可以访问,这个站点有开启百度云加速,如访问正常,请在很多图标页面开启百度云加速,使用云加速移动节点加速您本地访问,谢谢
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