问：模板过户卡死 等了很久了 一直过不动,模板过户卡死
答：您好，非常抱歉给您带来不便，有的时候接口处理量较多则会造成卡顿，请您稍后再次尝试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在原来的备案主体新添加一个网站备案信息，比较急，希望能尽快帮我审核，谢谢。
问：您好，今天新添加了一个网站备案信息，一时大意，把信息填错了，想重新修改，请帮忙恢复，谢谢。
答：您好，已经为您退回申请，请修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机记录和记录值是哪个？
答：您好，可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 设置解析,主机名一般是填写www,如顶级域名是填写@,类型请选择cname记录,记录值可填写我司提供的别名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查询主机的ip地址
答：您好，ping 二级域名即可得到ip地址127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能说的简单点如何查询IP地址
答：您好：
可使用ping命令查询，参考文档;https://www.baidu.com/link?url=uWj2n7o8g9KBTkoD8dgmDoofFTn2WKKYaltPZ3Uw_RWycSVjOH2SwO8lCGl3y2oVSDmATtlyuyuEeMc95YsMSJs0isuGyb6cq3pNvu90r0e&wd=&eqid=f5901ff700000ccb05502d
若无相关计算机基础，建议您提交工单查询，我司技术人员核实的会准确一些，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
公司已经改名，后台给改过来吧！！！
答：您好，请问您是要更新什么名称呢？是域名所有者名称还是账户单位名称？请详细说明一下，我们为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户单位名称，开发票用。
这些域名怎么办？用之前公司名字注册的。
答：您好，请参考流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦开张收据 2000
答：您好，收据请在管理中心-财务管理-发票索取处，打印电子票据即可
问：我和张经理那边申请了 开2000的票
答：您好，在处理中，稍后张经理给您qq上回复,非常感谢您长期对我司的支持!
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