问：刚升级错了。变成LIUNX了，不会操作，帮变一下windows,刚升级错了变成了不会操作
答：您好，如您需要更换主机系统，请您通过业务管理–虚拟主机-升级进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又要费用？
问：刚升级点错了
答：您好，已经帮您申请更换为系统中,预计1小时数据传输完毕,请多等会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：anjiuyeju.com网站被挂马，提示 抱歉，链接因存在有害信息逾期未处理被关闭，现木马文件已清除，但网站还是打不开，请技术速度审核一下，谢谢
答：您好，
已核实后为您放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.anjiuyeju.com，这个正常了，但anjiuyeju.com这个依然不能正常打开。麻烦技术在看下，谢谢
答：您好，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交资料后出现如下提示：“退回原因:网站主办者冲突，请核实后再次报备” 请问是什么原因，该如何处理？谢谢！
答：您好，1，一个有效的证件号码在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案沪ICP备号，您可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
问：您好，谢谢您的回复！如果我们按照第三种方式进行，都需要准备哪些材料呢？
答：您好，
1.请点击备案信息-删除所有信息，再点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站填写资料提交，会再次进行电子化核验；
2.电子化核验流程需上传的资料有：a.单位最新的证件原件–b.法人身份证正反面原件–c.网站负责人身份证正反面原件、网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书；此可分三段式:abc上传，此您可将核验二维码发送给对应的负责人，分别扫码操作即可（顺序依次为：a-b-c）可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，服务器访问不了，麻烦给重启一下服务器。
答：您好，通过服务器管理后台控制台的提示来看，其应该是服务器内存不足导致的，已经为您重启服务器来释放内存资源，如经常出现该类问题，建议可以将内存升级到4G观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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