问：meimingifa.com失败域名meimingifa.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。域名已经成功解析到127.0.0.1了，白名单提交不了，请帮处理！！！,失败域名已提交过白名单
答：您好，已清理原白名单，请重新添加白名单，隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 挂着微商城，总是突然打不开或者打开特别慢。。
答：您好，我司测试访问速度较正常， ，
请无法访问时 ，或访问慢时及时反馈工单我司协助检查，
并请一并提供无法访问的浏览器报错截图，并仍周边不同网络朋友测试是否访问正常 ，排除一下网络原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，从您ping 截图看您本地未查询到域名解析 ，
请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 后重新访问网站试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户那边也是没办法打开，总不能我说给改dns，那肯定不愿意的
答：您好，可以让客户提供一下浏览器报错截图和请提供ping rendong.yssknet.com 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
问：
问：一会可以访问一会又访问不了。。。总得解决一下的
答：您好，
http://www.jnwanlongjixie.com/ 测试访问下这个域名，看看是否正常。
提供给您的域名能够正常访问的话请反馈本工单，我们可以给您更换到华中BGP机房去。
同时也请您暂时参考之前的工单回复修改下您本机dns，然后再测试观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那个测试域名可以访问的。。。
答：您好，可以为您更换到BGP房，但是由于此站点您配置了SSL的，更换机房后SSL需要更新下，请您把证书文件上传到FTP中我司更换后一并为您处理好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那主机ip不会改变吧
答：您好，更换机房IP会变,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就没有不用更改IP的办法么，我这会要又打不开了
答：您好，
由于用户是微商商城，一般使用移动端进行访问，建议您还是更换至华中BGP机房，对移动用户访问体验较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那给我一换吧。。换了之后不会再出这种问题吧
答：您好，已经更换，请过一会再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，测试可以访问，请刷新访问试下。,非常感谢您长期对我司的支持!
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