问：网站被黑 iis被设置的伪静态，没权限修改,网站被黑被设置的伪静态
答：您好，
如图：、、。
问：此伪静态为黑客挂上的，有木马文件已经删除，但是这个规则却删除不了，请西部工程师协助删除
答：您好，
问：
www.cms01.com 根目录index.html 被黑了。如图
问：为了不影响网站，文件复制在网站根目录， index – 副本.html 。
现使用云锁设置index.html不可更改
答：您好，
1、观察记录的地址：这些页面都是正常的，注意引申文件时的敏感关键字。暂时已将对应的文件重命名为.bak的格式。
http://www.cms01.com/mip/mip/jzb/ltb/19264.html?westauditpageinfo=1；
http://www.cms01.com/028/yzxw/2019/0311/3100.html?westauditpageinfo=1；
2、已为您清理畸形、挂马文件。建议您：利用云锁的一键巡检检测网站挂马，再检测全面检测一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093，并且将重要的文件、静态资源开启防篡改的设置；
如图：、。
3、需要特别说明的是：目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费。最好的建议您：由于挂马基本上都是由于程序漏洞引起的，故为了更好的解决您的问题，建议您：联系对应的程序供应商或贵司的程序开发人员，修补程序漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建服务器失败 无法远程
答：您好，核实系统没加载成功,已经帮您重新执行创建任务,请稍等会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程，提示 请帮忙看看，谢谢
答：您好，我司测试可以连接，帮您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 更新了服务器补丁，请重新再试下。如仍无法连接，请按该教程方法二修改下本地电脑设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.jmjysj.com，m.jmjysj.com该域名重新备案解析添加了白名单，还是无法访问帮忙看下
答：您好：
已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：从控制面板进入到数据库管理怎么出错了？
答：您好，当前已经为您调整，数据库可以正常连接管理，非常感谢您长期对我司的支持!
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